Поддержка обеспечивается партнерами и линией консультаций фирмы «1С». Сопровождение компании по программам 1С, линия консультация для бухгалтерии, настройка резервного копирования, устранение ошибок. Служба поддержки готова ответить на любые возникающие вопросы по горячим телефонам или в электронном режиме.
Больше 100 внедрений по всей России;
- Горячая линия 1C: номер телефона, как связаться со службой поддержки |
- Бесплатная линия консультации
- Отдел технической поддержки (линия консультации)
- Горячая Линия поддержки 1С
- Квалифицированная поддержка программ 1С
Горячая линия 1С — телефон технической поддержки партнеров и пользователей
Для чего нужна служба поддержки: Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей. Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам. Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании. Горячая линия и служба поддержки 1С обычно работают как единое целое.
Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 2 Гражданского кодекса РФ. Источник ИЗ Сбой в работе программного обеспечения — кошмар для любой компании. Если срочно необходима помощь, наши специалисты решат вопросы на месте или удаленно. Не рискуйте репутацией компании, доверяйте ИТ-сопровождение только профессионалам, и тогда с серверами и ПК проблем не будет! Описание услуги Если вы используете в работе «1С: Отчетность», горячая линия технической поддержки разработчика ПО может вам понадобиться при возникновении проблем с отправкой электронных документов, а также для решения вопросов, связанных с работой мастера подключения к 1С, коммуникацией в программах «1С: Предприятие» и цифровой подписью.
Москва, Шоссе Энтузиастов, д. Мытищи, ул. Колпакова, д. Отчетность через Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 2 Гражданского кодекса РФ. Вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 2 Гражданского кодекса РФ.
К возможным темам консультаций относятся: Технология работы программ 1С в той или иной области, например, консультант опишет алгоритм закрытия месяца в программе, расчета налога на прибыль и т. Здесь консультант расскажет, например, каким документом можно списать материалы с 10 на 26 счет; Работа с регламентированной отчетностью, предоставляемой фирмой 1С; Консультирование с использованием информационно-технологической системы ИТС; Консультирование по типовым программным продуктам 1С последних релизов том виде, в котором их распространяет разработчик. Специалист во время консультации моделирует ситуацию по вопросу клиента на типовой конфигурации. Возможны ответы по неизменным блокам программ по согласованию с консультантом ; Порядок сохранения, тестирования и исправления информационной базы, настройка обменов между типовыми программами 1С и выгрузка документов; Проверка, не совершил ли пользователь типичные наиболее распространенные ошибки по данным операциям; В рамках постоянных сервисов линии консультаций может быть информирование по запросу клиента о выходе новых релизов программ и конфигураций, а также форм отчетности.
Сервисные и консультационные услуги фирмы 1С и ее партнеров Другими популярными сервисами являются 1С-Контрагент, 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С:Сверка и прочие услуги, обеспечивающие передачу документов непосредственно из системы. Гарантия на услуги до 12 мес.
Горячая линия службы поддержки 1С
Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С (линия консультаций). Техническая поддержка. Линия технической поддержки компании "1 Софт Сервис" предназначена для оказания помощи клиентам по вопросам работы с программными продуктами 1С:Предприятие. 1С:Бухгалтерия 8: как обращаться в техподдержку. Горячая линия техподдержки «1С». Горячая линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Чтобы связаться со службой поддержки 1С используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: 8-800-333-93-13. техподдержка программ 1С, обновление 1С, сопровождение 1С.
Сообщить об ошибке
- {{formTitle}}
- Контакты техподдержки сервисов 1С:ИТС
- Telegram: Contact @znak1c
- Служба поддержки. Условия оказания услуг
Справочная служба поддержки 1С Онлайн
Все технические данные, необходимые для расследования ошибки, автоматически сформируются перед отправкой сообщения и будут к нему приложены. На следующем этапе, после того, как пожелание, вопрос или сообщение об ошибке сформулировано, Помощник запросит регистрационную информацию: регистрационный номер программы; организацию — владельца программы; имя и должность отправителя сообщения; адрес электронной почты, куда должен быть направлен ответ по умолчанию Помощник предлагает адрес основной учетной записи, указанный в настройках электронной почты. На последнем этапе по кнопке Отправить сообщение пользователь пересылает обращение в службу техподдержки. К письму можно приложить любые файлы, которые помогут в расследовании ошибки или разрешении любой другой ситуации.
Для обращения в техподдержку через Помощника пользователь должен зарегистрироваться на сайте интернет-поддержки и настроить учетную запись электронной почты. Несмотря на то, что порядок направления письма пользователем из формы Помощника или со своей электронной почты не имеет значения, применение Помощника позволит службе техподдержки лучше понять вопрос и быстрее на него ответить.
Также при обращении необходимо заранее постараться правильно сформулировать свой вопрос, это поможет получить более точный и быстрый ответ. Приведём пример письма из электронной почты mail. Если по данной теме возникли вопросы, то вы всегда можете первым делом обратиться к нам за помощью.
Договор 1С:ИТС уровня «техно» предусматривает получение одной консультации в месяц. Количество консультаций обслуживающего партнера определяется индивидуальными условиями договора информационно-технологического сопровождения.
Фирма «1С» осуществляет консультирование пользователей базовых версий, не имеющих информационно-технологического сопровождения, но консультирование у партнеров «1С» в этом случае обычно производится за дополнительную оплату.
Количество бесплатно предоставляемых консультаций зависит от типа заключенного договора.
Организации, работающие по договору 1С: ИТС Базовый Техно , могут воспользоваться одной бесплатной консультацией ежемесячно. Контакты, по которым можно связаться с необходимыми 1С-специалистами для консультации:8 495 975 - 93 - 57, 8 4852 59 - 33 - 33.
Техподдержка
Беслатная горячая линия 1С для клиентов ИТС ПРОФ. Работаем с 9 до 18. Техподдержка. Регламент работы технической поддержки. Добро пожаловать на горячую линию по продуктам 1С:Предприятие для компаний с договорами ИТС! В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 1С, для того чтобы связаться со службой поддержки.
1с отчетность горячая линия техподдержки 8800
Если пользователь формирует пожелание по программе, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета раздел выбирается из списка, например, Торговля и учет товаров, Расчеты с контрагентами и т. Если пользователь задает вопрос, то программа предложит ознакомиться с методическими материалами на информационных ресурсах фирмы «1С» рис. Доступ к информационным ресурсам «1С» Если предложенные информационные ресурсы не помогли найти ответ на вопрос пользователя, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о том, какая задача решается; что при этом непонятно и вызывает вопрос. Если пользователь формирует сообщение об ошибке, то в процессе подготовки сообщения программа предложит ознакомиться со списком уже зарегистрированных ошибок по гиперссылке Каталог зарегистрированных ошибок рис. Переход к каталогу зарегистрированных ошибок Если обнаруженная пользователем ошибка отсутствует в списке, то Помощник запросит обязательную для заполнения информацию: о разделе учета; о порядке воспроизведения ошибки с описанием неправильного поведения; об ожидаемом правильном с точки зрения пользователя поведении программы. С помощью специальных переключателей пользователь указывает, может ли он предоставить базу, на которой воспроизводится ошибка, или нет.
Задать вопрос по e-mail: lk sopr1c. Задать вопрос через сервис 1С-Коннект Самый быстрый способ получить консультацию Вы хотите оперативно получать ответы на свои вопросы? Вам нравятся консультации по работе в программах «1С» с удаленным подключением? Используйте сервис 1С-Коннект бесплатно и будьте всегда на связи с нашими специалистами. Для обращения на Линию консультаций достаточно: Иметь действующий договор 1С:ИТС для всех программ «1С», кроме базовых версий ; Приобрести отдельно или в составе договора 1С: ИТС необходимый объем консультаций раздел «Стоимость» ; Установить программу для удаленного доступа. Чтобы оставить заявку на консультацию, нажмите: 0 — диспетчер Линии консультаций Сообщите название организации, фамилию, имя, отчество, контактный телефон, наименование программного продукта; кратко изложите свой вопрос.
Время ответа службы поддержки Быстрее всего получить ответ от поддержки 1xStavka можно по телефону и в лайв-чате. Время ожидания составляет считанные минуты. На электронные письма представители техподдержки 1хСтавка отвечают несколько дольше. Операторы 1xСтавка техподдержки оперативно реагируют на все обращения и компетентно помогают решить все возникающие проблемы. Сотрудники поддержки 1xStavka отличается высоким профессионализмом, заслуживая положительной оценки за свою работу.
А также при возникновении технических ошибок в базах данных.
Работа отдела выверена до мелочей, что обеспечивает оперативность и стабильность качества оказания услуг поддержки. Фокус на клиенте Все вопросы и ответы фиксируются в информационной базе, вам не придется решать один и тот же вопрос с разными консультантами. Высокая квалификация консультантов Поддержку осуществляют 6 специалистов, квалификация которых подтверждена сертификатами 1С:Профессионал и 1С:Специалист. Консультанты имеют опыт ведения бухгалтерского и налогового учета. Навык оперативной работы в пиковые периоды Специалисты Горячей Линии поддержки 1С "СофтБаланс" с пониманием относятся к срочности вопросов клиентов, имеют опыт работы в пиковые периоды сдачи отчетности и помогают выйти из трудной ситуации в кратчайшие сроки.
Горячая линия 1С — телефон технической поддержки партнеров и пользователей
Очередь может превышать 2 рабочих дня в периоды сдачи отчётности, а также в случае сложных изменений в программе и законодательстве. Как настроить удалённый доступ? Для того чтобы мы подключились к вашему рабочему компьютеру, необходимо установить 1С-Коннект или AmmyyAdmin. Краткая инструкция: Запустите программу ярлык на рабочем столе Выберите необходимую Линию поддержки Заполните форму , если программа не зарегистрирована.
Фирма основана в 1991 году в России, имеет штат из 1000 человек. Номер горячей линии.
Наличие технической возможности удаленной консультации. Являетесь ли Вы клиентом нашей компании или же сотрудничали с нами в прошлом. Краткая формулировка вопроса После приема заявки администратором, она сразу же передается соответствующему специалисту, который свяжется с Вами в самое ближайшее время.
Линия консультаций работает по будним дням по телефону: 499 501-11-23 пн-пт 10. Поделиться ссылкой:.
Поддержка доступна только в рабочие дни. В выходные и праздники операторы не работают. Что можно выяснить по телефону? С помощью горячей линии клиент компании может получить ответы на все свои вопросы, связанные с работой его версии 1С. В частности, доступны такие возможности: Консультации по работе программы. Информация об онлайн-обмене информацией между модулями 1С. Данные о передаче отчетов государственным органам.
Особенности новых обновлений. Помощь технического характера и многое другое.
Рекомендуемые товары
- Линия консультаций по работе с программой 1С
- Telegram: Contact @znak1c
- Примерное время ожидания ответа оператора
- Официальная поддержка 1С
- Служба поддержки 1С: номера телефонов горячей линии для консультации
1С техподдержка. Бесплатный телефон.
Консультации по горячей линии осуществляются компанией «1С-Рарус» по телефонам +7 (495) 231-20-02, 223-04-04 с 10:00 до 17:00, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий) или по электронной почте по адресу: crm@ Клиентам доступна горячая линия для получения технической поддержки. Горячая линия 1С, как написать в службу поддержки.
1с отчетность горячая линия техподдержки
Загрузить полученный файл с данными в сервис, как это описано в статье по ссылке. В результате в сервисе будет создано новое приложение с данными, загруженными из файла. И вы сможете продолжить работу со своими данными в сервисе.
Например, если после обновления была найдена ошибка в программе 1С, для того чтобы эту ошибку зафиксировали и исправили в следующих обновлениях, необходимо писать в техническую поддержку разработчикам 1С. Контакты отдела общей технической поддержки фирмы 1С линия консультаций : Телефоны: 495 688-10-01, 495 956-11-81 Режим работы: 9:30-17:30 мск, по рабочим дням v8 1c. Чтобы написать в техническую поддержку необходимо знать следующие данные.
В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 1С. О компании Фирма «1С» — российская компания, специализирующаяся на дистрибуции, поддержке и разработке компьютерных программ и баз данных делового и домашнего назначения. Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью. Основатель и директор компании — Борис Нуралиев.
Адрес электронной почты: support helix-group. Наряду с указанными контактами для пользователей 1С:ИТС предусмотрены дополнительные каналы получения консультаций. Дополнительные телефонные номера, а также телефоны и электронные адреса обслуживающего партнера «1С» указываются в договоре 1С:ИТС. Условия получения Условия получения Для получения доступа к общей линии консультаций необходимо: Самостоятельно или с помощью партнера фирмы «1С» зарегистрировать программный продукт в фирме «1С» и Личном кабинете пользователя на Портале 1С:ИТС.