Клининговые компании часто разделяют единый бизнес на несколько частей, чтобы иметь возможность незаконно получить налоговые вычеты. Например, с распространением клининговых компаний молодые люди просто перестали считать нужным самостоятельно убираться в своем доме. Эти десять секретов клининговых компаний помогут вам убираться дома как профессионал — быстро, эффективно и заставляя все сверкать от чистоты. |. Сотрудница клининговой компании рассказала о том, как наводят чистоту профи. Подслушано Клининг. Описание: Этот паблик для мастеров в сфере клининга, химчистки, в профессиональной уборке и чистоте.
Оставить отзыв о "Подслушано Клининг"
Она убиралась в доме довольно пожилых людей и, когда решила приподнять матрас, чтобы убрать пыль с внутренней поверхности кровати, наткнулась на засохшие остатки чьих-то экскрементов. Когда выяснилось, что у хозяев имеются два кота и пес, которых на момент уборки в доме не было, знакомая Ольги выдохнула. По словам собеседницы «ВМ», в работе эксперта из сферы чистоты самое сложное — сохранить хорошие отношения с клиентами-грязнулями: — Так и хочется им высказать все, что думаешь о них, но нельзя. Обиднее всего, что именно такие личности потом при оценивании твоей работы снижают баллы, чтобы в следующий раз при заказе получить скидку. При этом минусов без плюсов тоже не бывает, подчеркнула Ольга.
Так, приятным бонусом для сотрудников за уборку особенно загрязненных квартир, по ее словам, является двойная оплата, которую гарантирует начальство.
Если она привязана к часам, то потребитель должен быть заблаговременно проинформирован, что будет расчет производиться по фактическим часам. Если же ему была объявлена твердая сумма без привязки во времени уборки, то потом ее произвольно увеличивать недопустимо", - сказал глава "Общественной потребительской инициативы". Чтобы не возникали лишние вопросы, лучше всего составить с клинером или компанией договор об оказании услуг, отмечают юристы.
В документе следует прописать все обязанности и права заказчика услуги и клинера либо клининговой компании: участки уборки и ее характер, стоимость работ, а также ответственность сторон.
Работка тяжелая , но занятная. Часто это уборка в квартире после простоя. Были случае когда в квартире прибивало канализацию это мрак товарищи. Но так же бывают и нестандартные случаи. Такие как уборка в квартире покойного.
В основном ничего страшного. Бабка умерла детки быстрее продавать хату например. Но бывают и интересные кейсы... С месяц назад поступила заявка на полную уборку в трешке.
Сначала новичок проходит курсы, потом уже выходит на объект, где трудится под наблюдением наставника. После и сам работает с новичками. Конечно же, любой клинер должен быть дисциплинирован и любить чистоту. Порой такая любовь к порядку приводит к интересным случаям.
У него супруга уехала в командировку. А он несколько дней гулял, поэтому решил скрыть следы «праздника». Вызвал нас, девочки приступили к работе. И тут он звонит с диким криком: «Вы что делаете? Что делаете? Стали выяснять. Оказалось, что его супруга никогда не поверит, что он мог сам так чисто убраться. Мы снизили цену, вместо генеральной сделали поддерживающую уборку.
Как там дальше было — не знаю, — вспоминает Сергей Москвин. Захламленные квартиры встречаются редко. Но это всегда сложный объект Источник: vk. Современные люди не хотят тратить личное время на разбор хлама в квартирах. Так что в городе работает более 100 профильных компаний. Три года назад мы рассказывали про «плюшкина», который тащил домой мусор с помоек. Мужчина собрал огромную коллекцию чего только можно. Ему помогали неравнодушные люди.
Также мы писали про квартиру, кишащую насекомыми. Ее купила тюменка, не зная, что ее ожидает внутри.
Оставить отзыв о "Подслушано Клининг"
И получила ужасающий результат — вот фотографии Уборщицу вывели на чистую воду. В русском твиттере стал популярным пост девушки под ником amorselov. В нем она рассказала, как ее обманула частная клинерша — дама взяла крупную сумму за свои услуги, но, кажется, вообще не убиралась. Теперь ее запомнят — твит собрал больше миллиона просмотров. Героиня наняла клинера, известную в соцсетях под ником «Ваш клинер в Москве» andersclean.
То есть крупное предприятие формально дробится на несколько ИП, которые проходят под специальный налоговый режим для малого бизнеса. Еще два года назад ФНС начала свою кампанию по легализации этого вида бизнеса. В 2017 году удалось вывести из тени несколько структур, которые организовали саморегулируемую организацию на базе объединенной Ассоциации клининговых и фасилити-операторов. Для попадания в это сообщество ФНС анализировала работу компании, изучала документацию, в том числе с привлечением ФАС, и только после переходного периода компания могла вернуться к работе, но уже «вбелую».
А что коснись все сразу до одного в кусты... Все клининга платят вовремя, и ни каких жалоб нет. Югорска не платит...... Просто, тот кто знает всю эту информацию, напишите мне. Терпеть больше я не буду..... Кто, и что знает про это, напишите мне пожалуйста!!! Один в поле не воин.. Надо хотя бы, 2-3 человека. И вообще на телевидение в новости.
Пришли вовремя, провели качественную уборку, мебель и ковры выглядят как новые. Лера и Дима Заказывал химчистку ковров у Ирины Маломужевой - результат превзошел все ожидания! Ковры выглядят безупречно, спасибо за отличную работу! Эрик Карсин Максимально профессионально подошли к уборке моего дома, все сделали быстро и качественно. Буду обращаться еще! Почему мы вам понравимся?
О том, как уборщица не помыла плиту и кухонную мебель
- В Москве женщина заказала услуги клининговой компании и лишилась украшений и крупной суммы денег.
- Чат Подслушано Клининг
- Список папок
- Лучшие посты
«Куда по помытому!»: 15 забавных ситуаций от клининг-менеджеров, они же уборщицы
Пробовал следующие средства: тото и тото. Выдерживал, согласно инструкции, 30 и 40 минут. Не сработало. Звонил производителю. Порекомендовал то-то.
Попробовал - не работает.
По окончанию уборки вы принимаете работу и вносите оплату. Как правило мы стараемся при первом обращении определить степень загрязнения, сложность объекта и озвучить конечную стоимость которая не изменится.
Сотрудничество с компаниями такого уровня позволяет владельцам коммерческих площадей не содержать в своем штате персонал, который отвечает за административно-хозяйственную работу и выполняет инженерные функции. О том, как обстоят дела в отрасли сегодня и как может измениться рынок в ближайшее время, «ДП» рассказали Илья Брагин и Андрей Исаков, владельцы клининговой компании Н2О. Представители крупных компаний объединяются, чтобы решить существующие проблемы, а чтобы закрепить изменения на законодательном уровне, обращаются за поддержкой к государству. Главная проблема состоит в том, что стандарты расчетов начальной — максимальной — стоимости обслуживания объектов давно не пересматривались. В первую очередь это отражается на механике государственных и коммерческих тендерных закупок. Зачастую заявленная стоимость исполнения заказа не покрывает все трудозатраты, в частности, не оставляет возможности официально оформить необходимое количество требуемых специалистов.
Поэтому большинству компаний, которым приходится идти на хитрости ради сохранения конкурентоспособных цен, очень трудно вести бизнес «вбелую», предоставляя налоговым органам правдивую отчетность. На базе данной организации создан также реестр добросовестных поставщиков «БелыйФМ». Учитывая общую тенденцию на «обеление» клинингового бизнеса, есть все основания полагать, что через пару лет компании, не состоящие в похожих реестрах, станут неконкурентоспособными на рынке. В результате изменится вся структура клининговой отрасли и поменяются акценты — с демпинга на качество и инновационность оказания самих услуг. Создаются сайты, которые выступают как агрегаторы между исполнителем и заказчиком, предоставляя последним приятные цены на типовые услуги, а также проверенных и зарекомендовавших себя специалистов. Появляются клининговые школы, сертифицированные институты, которые предлагают программы обучения для повышения квалификации частных мастеров и работников клининговых служб.
Как сейчас развивается рынок клининга в b2c-сегменте, как выживают компании в условиях конкуренции? Люди все чаще обращаются за помощью в клининговые компании и начинают доверять сторонним специалистам наведение порядка в своем доме. Заказ таких услуг, как мойка окон, генеральная, послестроительная уборка, химчистка мебели, так же популярен, как и доставка еды на дом. Однако на рынке еще не сформировались лидеры, так называемые компании с именем, работе которых можно было бы безоговорочно доверять. Почти каждый день мы находимся в поисках оптимальных решений для того, чтобы иметь возможность предоставить заказчику качественную услугу и впоследствии получить постоянного клиента. Практика показывает, что уровень сервиса, который предполагает использование профессиональных чистящих средств, дорогостоящего оборудования и квалифицированной рабочей силы, по определению не может дешево стоить.
Пыль постоянно накапливается, шерсть от животных… Это при том, что многие уже давно ежедневно запускают роботов-пылесосов. И правильно делают: в таких квартирах даже дышится легче. Между тем, довольно часто заказчики указывают в анкете, что пылесоса нет.
А бывает, что они его просто-напросто скрывают! То есть при заказе говорят, что пылесоса нет, клинер его привозит, а в итоге выясняется, что он все-таки есть. Тащить тяжелый агрегат, конечно, та еще приятная обязанность, а клиенту просто лень достать его и собрать.
Но у меня такие проблемы были только в начале работы по неопытности. Теперь, если у меня новый клиент, я не ленюсь фотографировать и снимать видео того, где побывала моя тряпка. А на голову надеваю шапочку, под которую забираю волосы, и тоже делаю снимок — пусть потом докажут, что это у меня «волосопад».
Иногда попадаются вредные клиенты, которые всем недовольны. Мы с коллегами быстро рассказываем друг другу о них. Мы им не мстим — например, не моем одной тряпкой сначала унитаз, а потом ванную, как иногда делают частники и сообщают об этом в чате.
Но вредины не получат никаких бонусов — только то, что прописано в договоре, чтобы нельзя было придраться. А ходят к вредным клиентам самые морально устойчивые сотрудники по очереди. В итоге часто бывает, что один из клинеров сходится характером с таким человеком и уже регулярно убирается у него.
Такие квартиры клинерам убирать, конечно, сложнее — требуется больше времени и сил. Экономить таким образом, кстати, не выйдет. За уборку сильно захламленной квартиры клиенты заплатят больше — специалист зафиксирует на камеру, какой был бардак, и объяснит, что на поддерживающую уборку это не тянет — только на генеральную с допуслугами.
“Куда по помытому!”: 15 забавных ситуаций от клининг-менеджеров, они же уборщицы
Подслушано Клининг HD 27:33. Мытье Окон С Мыть Окна? Официальная группа Вконтакте клининговой компании Profcleanservice на Павловской улице, 21. Новости клининга в России, важные события и новинки отрасли, пресс-релизы клининговых компаний.
Ни одной пылинки: 10 секретов уборки, которые знают только в клининговых компаниях
Клининг – это одно из направлений деятельности компании, где ее сотрудники достаточно серьезно преуспели и, как следствие, заслужили положительную репутацию. Основатель клининговой компании «ХИК-Клининг» Иван Хрупин рассказал школьникам о своем бизнесе. Актуальные новости клининга с ежедневным обновлением. Статья автора «Москвич Mag» в Дзене: Мужчина, предлагающий свои услуги на «Авито», заявляет, что готов прийти в любое место и съесть столько, сколько нужно. Подслушано Клининг: детальный анализ группы, количество подписчиков, статус и свежие фото. Девушка,которая работала от клининговой компании не может второй месяц получить свои честно заработанные деньги. кнопка "Предложить новость".
Комментарии
- Подслушано Клининг - public178533102 паблик VK (ВКонтакте)
- Девочки, у меня уже крик души, подскажите пожалуйста..
- Клининг Keep, Местный слушать онлайн на Яндекс Музыке
- Общая информация
- Изнанка профессии: что бесит специалиста по клинингу | РИАМО в Подольске | РИАМО в Подольске
Клининговые услуги
Сотрудница одной из столичных клининговых компаний Ольга Малашкова рассказала, что однажды ей пришлось делать генеральную уборку в квартире в районе Ховрино. Клининговая компания сможет оставить отзыв на клинера, если он что-то сломал или гонял балду на объекте или наоборот оставить хороший отзыв. ваш надежный партнер в мире чистоты и порядка. Статистика cообщества ВКонтакте Подслушано Клининг. Детальный анализ рекламы, постов и пользователей группы. Сотрудница одной из столичных клининговых компаний Ольга Малашкова рассказала жуткие случаи из своей практики работы в индустрии «чистоты». Телеграм группа Клининг Работа | Вакансии Москвы by @Nikitoschef.
Ни одной пылинки: 10 секретов уборки, которые знают только в клининговых компаниях
Все зависит от цели. В случае eMop наша стратегия изначально была — реклама в Google. Это дало быстрый, но дорогой результат. Если вы строите маркетеплейс, ориентированный на большие обороты и рост, без серьезных вложений в маркетинг не обойтись. Если хотите открыть просто небольшое клининговое агентство, это другая бизнес-модель и другой путь развития. Думала ли я запуске подобного проекта в Москве? Нет, не думала.
Здесь есть Qlean. Я знаю, как непросто им живется. Делать такой бизнес в России — еще более сложно, чем в Англии, именно в силу менталитета. А делать маленькое клининговое агентство я не хочу. Войти в бизнес действительно так просто? Чем они принципиально отличаются?
Агентство — это, как правило, небольшая компания. Вы нанимаете несколько уборщиков и обеспечиваете их заказами. Ваша задача как менеджера в этой модели — распределить поток заказов между уборщиками равномерно, чтобы у вас каждый день уборщики выходили на заказ. В этом случае клиент подстраивается под вас, соглашаясь или нет с предложенным графиком. Для старта такого бизнеса вложений надо немного. Иногда такие агентства открывают сами уборщики, когда у них есть наработанная база клиентов.
Я вполне допускаю, что в Москве можно открыть клининговую компанию за 3 дня и 5 тысяч рублей. Достаточно дать рекламу где-нибудь на «Авито», запустить таргет или контекст. И найти пару уборщиков, готовых с вами сотрудничать. Не так давно я общалась с одним владельцем небольшого агентства в Москве. Он работает именно по такой схеме. Заработок небольшой.
Это скорее самозанятость, чем бизнес. Модель маркетплейса — это иной подход и вложения совсем другого уровня. Давайте начнем с того, что разберемся: что такое маркетплейс? Это место, где встречаются клиент и исполнитель. В этой бизнес-модели никто никого не назначает на работу. Клиенты размещают заказы на платформе, уборщики подбирают заказы в зависимости от совпадения ожиданий клиента и своего графика и предпочтений.
Задача — привлечь клиентов и уборщиков на платформу и помочь им соединиться, беря комиссию с уборщиков за заказ. Такая модель относительно легко масштабируется. И поэтому способна привлекать инвестиции. На глобальном рынке есть два клининговых маркетплейса — Handy и Helpling. Первый родом из Америки, второй — из Нидерландов. Обе эти компании привлекли огромные инвестиции на развитие, масштабировались во многие страны и города.
В Лондоне, кстати, это были основные наши конкуренты. В случае маркетплейса вам понадобится IT-платформа, на которой будут встречаться ваши клиенты и исполнители. То есть сразу на входе у вас идут инвестиции на разработку. Мы изначально начали строить свою платформу. В этом случае вход на рынок всегда дороже. Так же как я и отмечала ранее, стоимость привлечения клиента в Лондоне очень высокая.
Рынок высококонкурентный. Таким образом, чтобы выйти в плюс, клиент должен разместить как минимум 3 заказа, чтобы вы могли начать на нем зарабатывать.
Обиднее всего, что именно такие личности потом при оценивании твоей работы снижают баллы, чтобы в следующий раз при заказе получить скидку", — добавила эксперт. Вместе с тем она отметила, что начальство гарантирует двойную оплату за уборку особенно загрязненных квартир. Ранее сотрудница сферы клининга Анна Никитина рассказала , что многие люди воспринимают эту сферу как борьбу с экстремальными обстоятельствами. Также бытует мнение, что в нее идут из-за недостатка образования. Она добавила, что для большинства людей престижнее выглядит должность консультанта в магазине, а уборщицы — "это совсем отчаявшиеся люди".
Спрос на сервисы клининга в Москве вырос почти в 1,5 раза Читайте также.
Таким образом мы следили за качеством. Но ни один клиент не застрахован от того, что даже профессиональный уборщик сделает что-то не так. Чтобы избежать разочарования, имеет смысл обращать внимание на рейтинг уборщика, если он указан на сайте клининговой компании, четко доносить свои ожидания до уборщика и убедиться, что последний понял, чего вы хотите. Для первой уборки я рекомендую оставаться дома и проверять в конце сделанную работу. Если что-то идет не так, просить переделать. Однако в целом могу сказать, что никто не застрахован от разочарования. По большей части это женщины.
Кто более требователен, капризен, доверчив? У нас более высокие стандарты чистоты. То, что для нас обычная уборка, для англичан — уборка генеральная. Видели бы вы квартиры, которые сдаются в Лондоне: паутина в ванной, горы пыли на занавесках. При этом самые капризные клиенты, пожалуй, англичане. Они не скажут сотруднику в лицо, что чем-то недовольны, будут улыбаться и одобрительно кивать. Но как только уборщик выйдет за дверь, кинутся строчить жалобу — это особенность британской культуры, англичане привыкли жаловаться по малейшему поводу и постоянно требовать компенсацию. Иногда недовольство возникает на пустом месте, например когда уборщица-иностранка говорит, что готова приступить к работе, а клиент воспринимает это как грубость, указание не путаться под ногами.
Американцы — это что-то среднее между русскими и англичанами. При этом я бы назвала американцев самыми доверчивыми. На моем опыте были клиенты, которые никогда меня не видели, но при этом просили забрать ключи от квартиры в магазине внизу дома, а оплату за уборку оставляли на столе наличными. А ведь в Нью-Йорке я подрабатывала сама по себе, не была сотрудником клининговой компании — для клиентов это определенный риск. Часто ли вы по работе сталкиваетесь с какими-то забавными ситуациями? Думаю, однажды я напишу книгу. Вот, например, как-то раз клиентка заказала уборку, оставила ключи консьержу и ушла по своим делам. Уборщица пришла вовремя, взяла ключи и приступила к работе.
Часа через три клиентка позвонила нам в бешенстве — уборка даже не начиналась! Оказалось… она ошиблась и указала в заявке номер соседней квартиры, ключи от которой тоже хранились у консьержа. Самое смешное, что клиентка созванивалась с уборщицей и давала ей ценные указания — где и что надо тщательнее помыть. А уборщица все это выполняла, но… в соседней квартире. Или вот еще случай. Новая уборщица получила свой первый заказ. Пришла к клиенту, выслушала его инструкции и начала работу. Клиент в это время решил выйти погулять, купить себе обед.
Уборщица подумала, что это шанс, которым стоит воспользоваться, чтобы тоже устроить небольшой перерыв и прогуляться за сэндвичем. В рабочее время! Которое клиент оплачивает ей за то, чтобы она наводила чистоту. Ключи уборщице клиент на всякий случай оставил. Но, вернувшись назад с сэндвичем, она вдруг с ужасом поняла, что забыла ключи внутри, а дверь захлопнула! И тут… Тадам!!! Что она сделала? Ни за что не угадаете.
По инструкции она должна была сразу сообщить нам о возникшей проблеме и дождаться указаний, что ей делать дальше. Вместо этого милая женщина попросила у соседей нож и взломала дверь! Взломать замок ножом в английской квартире проще простого, там нет бронированных дверей. После того как она снова попала в квартиру и ее «отпустило», она догадалась сообщить в службу поддержки о том, что натворила. В результате происшествия мы вычли стоимость ремонта двери из заработка уборщицы — преднамеренная порча имущества уборщиком не покрывается страховкой. Принесли тысячу извинений клиенту, организовали следующую бесплатную уборку.
Но может и к «рокерам, так как сам неформал». Больше всего любит борщ. В соцсетях профессии уже придумали название — «дожирало». Особенно актуальна услуга может быть после новогодних праздников, но и на майских кому-то может пригодиться. Например, когда время платной арендной беседки в парке уже подходит к концу, а стол еще завален шашлыком.