РЖД с 23 июня увеличивает глубину продажи билетов до 90 суток на ряд поездов в южном направлении. Для возврата билетов РЖД в Литву, Латвию, Абхазию, Эстонию и страны СНГ используются отдельные правила. В случае отмены поезда международного сообщения неиспользованные электронные билеты можно вернуть без оплаты сборов и плат согласно нормативным документам. Пассажиры, планирующие поездки в составах организованных групп, могут вернуть билеты с минимальными потерями АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»), как социально ответственный.
Возврат железнодорожных билетов
Возврат будут осуществлять за неиспользованные проездные документы на поезда дальнего следования, а также за билеты или абонементы на электрички. Для того чтобы вернуть билет, необходимо обратиться в единый информационно-сервисный центр РЖД и заявить о своем желании отменить поездку. РЖД разрешили забайкальцам отказаться от билетов на поезда, в том числе невозвратных.
Возврат билетов РЖД: пошаговая инструкция
Как показывает практика, оформляется возврат достаточно быстро — в течение 10-15 минут. Если вы расплачивались наличными, то деньги вернут сразу, если картой — средства поступят вам обратно на счет в течение месяца. Вернуть проездной талон, оформленный на сайте, можно либо через кассу на любом железнодорожном вокзале, либо онлайн. Порядок возврата будет точно таким же. С первого взгляда кажется, что ничего сложного в отказе от поездки нет, но некоторые пассажиры при оформлении возврата все равно сталкиваются с трудностями по различным причинам: от банальной ошибки в заявлении до сотрудника, который незаконно отказывает в принятии билета. Мы не только проконсультируем вас по этому вопросу, но и подготовим документы для предоставления перевозчику, составим корректную, с законодательной точки зрения, претензию, а также пообщаемся от вашего имени с представителем РЖД.
Также, наши юристы подготовили для вас типовой бланк претензии перевозчику. Используйте его, если планируете разрешить конфликт с РЖД самостоятельно. Образец заявления Скачать Сколько ждать возврат денег Сколько ждать денег при возврате билета РЖД зависит от способа покупки. Если вы расплачивались за проездной талон наличными в кассе, то денежные средства вам вернут сразу после оформления всех требуемых документов. Если вы оплачивали покупку картой, то придется подождать.
Максимальный срок зачисления денег — 1 месяц, но, практика показывает, что средства возвращаются на счет гораздо быстрее, в течение 1-3 дней. Вместе с ней гражданин, возвращающий проездной документ, должен предъявить: свой паспорт; билет, подлежащий возврату. В тексте доверенности следует указывать полномочия на возврат и на получение денег обратно. Доверенность оформляется или на бланке, или в свободной форме.
С 1 декабря 2023 года РЖД увеличило минимальный штраф при возврате железнодорожных билетов до 2 рублей 90 копеек. Традиционно увеличение комиссии за возврат билетов происходило в начале нового года, но в этот раз изменение произошло на месяц раньше. Также выросла плата за использование постельного белья в плацкартных вагонах — теперь она составляет 208 руб.
К сожалению, перевозчик не может обеспечить контроль на всей территории полотна и онлайн отслеживать всех пассажиров», — сказала Тонких. Также представитель министерства напомнила о Пленуме Верховного суда, согласно которому, в случае, если есть противоречия в положениях закона «О защите прав потребителей» со специальными актами — нужно применять положения именно последних. Генпрокуратура РФ подчеркнула особое отношение отечественных железнодорожных перевозчиков к пассажирам и попросила суд оставить исковое заявление Джахангирова без удовлетворения. Верховный суд позицию ответчика и прокурора поддержал. Мотивы принятия такого решения будут известны после публикации текста определения. СоцсетиДобавить в блогПереслать эту новостьДобавить в закладки RSS каналы Добавить в блог Чтобы разместить ссылку на этот материал, скопируйте данный код в свой блог.
Уважительной причины нет Сдать билет можно на Яндекс Путешествиях или в кассе. Вернется только плата за белье и сервисное обслуживание при наличии.
За возврат билета взимается сбор 2 руб. Если отправление задержано, поезд отменен или пассажиру не предоставили место, указанное в билете, можно вернуть полную стоимость. Сбор за возврат в этом случае не взимается. Вернуть билет на Яндекс Путешествиях Вернуть билет на Яндекс Путешествиях Внимание Нельзя сдать неиспользованный электронный билет на поезд в Латвию, Литву, Эстонию, Белоруссию, Казахстан, между Россией и Молдовой, Киргизией и Таджикистаном, Россией и Абхазией, если предусмотрена электронная регистрация и до отправления поезда с начальной станции маршрута осталось меньше часа. Купленный на Яндекс Путешествиях билет можно вернуть на сервисе, если: вы не получали билет на бланке в кассе или в терминале самообслуживания; электронная регистрация недоступна или вы отменили ее. В этом случае вернуть билет можно в любое время до момента отправления поезда со станции посадки пассажира; вы прошли электронную регистрацию. В этом случае вернуть билет можно за час и больше до отправления поезда с начальной станции маршрута. Внимание В некоторых случаях билет можно вернуть только в кассе.
Нужно сдать сразу все билеты в купе. Чтобы вернуть билет: В верхнем правом углу нажмите Мои поездки. Выберите поездку.
Как вернуть билет на поезд, даже если он невозвратный. Подробная инструкция
Зачастую чем меньше дней до отъезда, тем дороже билеты. Компания на сайте рассказала, какие факторы надо учитывать, чтобы сэкономить на билетах. Из этого я выделил такие рекомендации: Ищите скидки по расположению мест в вагоне. Например, верхние места в купе обычно дешевле нижних.
Путешествуйте на ранних поездах: если поезд отправляется в 04:00—05:00, билет будет дешевле. Но это зачастую неудобно, и, скорее всего, придется ехать на вокзал на такси. Путешествуйте в непопулярные у большинства туристов дни.
По данным РЖД, многие пассажиры едут на поезде в пятницу и возвращаются в воскресенье вечером. Поэтому билетов с выгодными тарифами в это время меньше. Учитывайте сезонность.
В высокий сезон билеты дороже. В низкий, например после новогодних каникул, — дешевле.
Это самый первый вопрос у тех, кто уже приобрел билет, но не может отправиться в путешествие на поезде: «Можно ли сдать ЖД билет обратно? Размер суммы, которая вернётся, зависит только от времени сдачи билета: чем меньше часов осталось до отправления поезда, тем меньшую сумму вам вернут. Условия возврата РЖД билета Оплатил картой — при возврате средства вернутся на ту же самую карту через 7-30 дней после оформления возврата. Оплатил наличными — для возврата средств придется обратиться в железнодорожную кассу лично, либо же отправить туда доверенное лицо.
Вернул билет и тут же передумал? Существует вероятность того, что точно такой же билет уже не удастся приобрести вновь. Будьте готовы к тому, что при возврате РЖД вернет вам не полную стоимость билета. В лучшем случае если возврат осуществлен ранее восьми часов до отправления поезда с вас будет вычтена комиссия за возврат в размере 203 рублей 50 копеек. При худшем раскладе деньги вам не вернут вообще если вы решили оформить возврат менее, чем за 60 минут до отправления железнодорожного состава. Если вы сдаёте не один билет, комиссия будет изыматься с каждого.
Например, если вы хотели уехать вдвоём, но не получилось, то РЖД заберет себе как минимум 406 рублей и так по нарастающей. Оформить возврат можно только при том условии, если вы уже прошли электронную регистрацию. В противном случае перед тем, как вернуть деньги за билет, данную процедуру нужно будет пройти. Если же у вас нет возможности сделать это — бегом к железнодорожной кассе, пока поезд не уехал. Оформить возврат можно только при том условии, что вы не получали бумажный билет РЖД. Если вы оформили возврат позднее 60 минут до отправления поезда, необходимо приехать на вокзал и оформить претензию.
В дальнейшем ее нужно будет отправить почтой и ждать поступления денюжек.
Заместитель главного редактора: Симакина М. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д.
Сделать возврат можно на сайте, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и в кассах дальнего следования.
В компании также отметили, что держат на контроле ситуацию со спросом на билеты из населенных пунктов Белгородской области и при необходимости оперативно увеличивают количество вагонов для отдельных рейсов.
Мобилизованные могут вернуть билеты на поезда, включая невозвратные - РЖД
Билет, оформленный для разовой поездки в одном направлении, действителен на одну поездку в течение календарных дней, указанных в билете, и одного часа следующего календарного дня. Билет, оформленный в направлении туда и обратно, действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение дня, указанного в билете, и следующего календарного дня. Будьте внимательны при оформлении проездного документа.
Максима Горького, д. При любом использовании материалов сайта и сателлитных проектов, гиперссылка hyperlink www.
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Новости компании» оплачены рекламодателем.
Как сообщал ранее «Башинформ» , авиакомпания «Аэрофлот» также полностью вернет средства за билеты мобилизованным гражданам, которые купили их до 21 сентября. Для этого необходимо лично обратиться по месту приобретения авиабилета и предъявить любой из документов, подтверждающий право на расторжение договора и возврат денежных средств». Автор:Галина Бахшиева.
Возврат можно оформить в течение полугода. Чтобы сделать это, требуется оформить претензионный лист и предоставить оригинал билетов, а также документ, подтверждающий личность, на основании которого билет куплен. Это справедливо и для невозвратных билетов. Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места. Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов.
Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров , в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги. А электронные билеты можно вернуть через интернет. Инструкция по возврату билета 1. Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ если приобреталось несколько билетов. Но есть исключения: билеты по направлению Финляндия — Россия, в переговорном купе «Сапсана» или приобретенные со скидкой «День рождения» можно вернуть только все сразу. Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности: Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда». Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда».
Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка. Можно сдать электронный билет и в кассе. Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда». Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД. Возврат билета, купленного в кассе Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались. Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить.
Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел. Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней. Возврат вашего билета другим человеком Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий сохраняется. Что делать с билетом с ошибками? Опечатки в имени и фамилии.
Если при оформлении электронного билета вы допустили одну или несколько опечаток в имени и фамилии, ничего страшного. Главное — иметь при себе паспорт. Если Ф. Неточности в серии и номере. Если есть несоответствия в данных документа, удостоверяющего личность , обратитесь в кассу или через личный кабинет на сайте и попросите исправить неточность, потому что в противном случае вас действительно могут не пустить в поезд. Обязательно проверяйте все данные во время покупки или сразу после нее! Чем раньше вы обнаружите несоответствия, тем проще будет исправить ситуацию.
В данном случае внимательность и расторопность — ваша страховка на непредвиденный случай. Источник Многие оплачивают поездки заранее — тем более что билеты на самолёт при покупке задолго до рейса часто обходятся дешевле. Но жизненные обстоятельства могут измениться в любой момент, да и ситуация с коронавирусом не располагает к путешествиям. Как отказаться от билета на поезд или самолёт и сколько денег за них вернут?
Возврат билетов РЖД. Инструкция 2024
Таким образом, если пассажиры отказались от поездки на поездах, следующих с 18 по 31 марта, им будет обеспечен возврат полной стоимости билета и возмещен сбор за резервирование мест. Подскажите, возврат билетов на даты поездки только до 26 марта, или можно вернуть невозвратные билеты на более поздние даты поездки (например апрель?). Продажа билетов на поезда южный направлений ограничена летом 2023 года 45 сутками, это связано с работами на МЦД. Для того чтобы вернуть билет, необходимо обратиться в единый информационно-сервисный центр РЖД и заявить о своем желании отменить поездку.
Возврат денег за ж/д билеты: когда деньги поступят на карту?
Вернуть билет в кассе ржд можно до и после отправки поезда. Как оформить возврат билетов на поезд ржд — | Новости rus. Для возврата билетов РЖД в Литву, Латвию, Абхазию, Эстонию и страны СНГ используются отдельные правила. приобретенные по невозвратному тарифу.
КАК СДАТЬ ЖД БИЛЕТЫ КУПЛЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ НА САЙТЕ РЖД
Вернуть электронные билеты можно через личный кабинет на сайте РЖД, а бумажные — в кассах. Если сдать билет не позднее чем за восемь часов до отправления поезда, то будет возвращена стоимость билета и плацкарты конкретного места в конкретном вагоне, включающей в себя определенные услуги. При сдаче билета ранее, чем за два часа до отхода поезда, но позже, чем за восемь, кассир вернет полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты. А при возврате проездного документа позже этого времени, даже если поезд уже ушел, будет возвращена стоимость билета без стоимости плацкарты.
Вернут ли деньги? Фото: yandex. Это касается как бумажных билетов купленных в кассе , так и электронных.
Общие правила возврата денег, уплаченных за проезд в поездах, регулируются Приказом Минтранса от 19. Билет и плацкарта Для начала поясним, что цена билета складывается из: Стоимости билета. Стоимость билета — это плата за проезд по железной дороге, которая зависит от расстояния т. Стоимость плацкарты — это плата за пользование железнодорожным вагоном и обслуживание пассажира во время поездки это цена удобства и комфорта. Доля плацкарты в цене билета зависит от класса комфортности вагона. В остальных случаях деньги не возвращаются.
Во всех этих случаях с пассажира удержат сбор за операцию по возврату денег.
Возвращаемая сумма зависит от времени, оставшегося до поездки, — чем раньше вы вернете билет, тем больше денег получите. Важно: сервисные сборы сбор РЖД и комиссия агента при возврате билетов не возвращаются. Электронные билеты, которые оформлены одним заказом по одному тарифу на несколько пассажиров, путешествующих из Финляндии в Россию или из России в Финляндию, можно вернуть только все одновременно. Если вы уже получили посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания, то электронный билет можно вернуть только в кассе вокзала. Все ли электронные билеты можно сдать онлайн Вернуть билеты онлайн получится, только если предусмотрена отмена электронной регистрации информация об этом указана на официальном сайте перевозчика. За какое время до отправления поезда можно вернуть электронные билеты Направление поездов Билет с автоматической электронной регистрацией ЭР , срок возврата: Билет без автоматической электронной регистрации, срок возврата: Поезда, следующие по маршрутам на территории РФ и в страны СНГ, Латвию, Литву, Эстонию и Абхазию.
Не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
На тех же условиях вернуть деньги за билеты смогут лица, планировавшие отправиться в поездку вместе с призванным. Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.
РЖД расширяет даты покупки билетов в Сочи и Анапу до августа
Вернуть билет на поезд можно в любой кассе, осуществляющей возврат. Билеты на поезда из Архангельска в Москву и Смоленск тоже можно купить по акции с датой отправления до 11 февраля. Подскажите, возврат билетов на даты поездки только до 26 марта, или можно вернуть невозвратные билеты на более поздние даты поездки (например апрель?). При возврате билета на поезд внутрироссийского сообщения пассажир получает. Вернуть билет, оформленный за баллы «РЖД Бонус» можно, но не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда. Если купить билет в железнодорожной кассе, но не воспользоваться им, его можно вернуть.
РЖД разрешили вернуть билеты без сбора после теракта в «Крокус Сити»
РЖД позволит россиянам покупать билеты на поезда на популярные направления вплоть до августа. Пассажиры могут оформить возврат билетов без дополнительных сборов и удержаний до 26 марта включительно. Для возврата билетов РЖД в Литву, Латвию, Абхазию, Эстонию и страны СНГ используются отдельные правила. РЖД вернуло глубину продаж билетов поездам южного направления.