ВТБ объявил об изменении программы «Мультибонус», которой сейчас пользуются 15,5 млн клиентов, 29 марта: с 1 мая банк отменит вознаграждение в бонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях. Банк ВТБ Группа ВТБ Пресс-служба Контакты Карьера в ВТБ Перейти в раздел. Рассказываем про бонусную систему ВТБ банка, ее особенностях, а также, почему приходят СМС от Multibonus. Обменять мультибонусы можно на рубли или товары на
Пресс-центр
Произвести конвертацию мультибонусов в рубли клиенты ВТБ смогут в пару кликов в приложении программы лояльности: достаточно выбрать в нём меню «Баланс» и указать сумму, которую требуется перевести на карту. Банк отменит вознаграждение в мультибонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях. Сегодня расскажу об изменениях, произошедших с 1 июня в программе Мультибонус для держателей карт ВТБ банка. Банк ВТБ вернет начисление кешбэка в рублях вместо «мультибонусов», сообщили «Ведомостям» в пресс-службе кредитной организации. Для присоединения к программе ВТБ «Мультибонус» Почта Банк отказался от прямого начисления рублевого кешбэка.
Пользователи Одноклассников смогут получать ОКи за бонусы программы лояльности «Мультибонус» ВТБ
А как нужно было сделать по-совести: просто оставлять старые категории, если клиент не успел или не захотел их изменить на следующий месяц. Даже если в интересах банка каждый месяц менять категории на новые, всегда можно придумать что-то, что не оставит клиента с чувством, что его обманули. Например, можно автоматически оставлять категории, которые сохранились с прошлого месяца наверняка стандартные категории вроде транспорт, супермаркеты и т. Только вот это было бы слишком честно по отношению к клиенту, а ВТБ во всем пытается найти лазейку, как бы клиента обмануть... Увы, не хотят меняться, не хотят иметь клиентов, которым было бы не стыдно рекомендовать банк близким и знакомым.
СМС с кодом будет направлено на зарегистрированный в программе лояльности ВТБ номер мобильного телефона введение реквизитов банковской карты не требуется. Дальнейшие операции будут проводиться автоматически — в один клик.
Клиенты банка могут обменивать накопленные мультибонусы не только на товары из каталога программы, но и на рубли и переводить их на карту. Сегодня мы вместе с партнером предлагаем еще один вариант использования бонусов — оплата с их помощью кино и сериалов в приложении или на сайте Wink. Простой и удобный клиентский путь позволит киноманам обменивать мультибонусы на видеоконтент буквально в один клик», — прокомментировал начальник управления «Программы лояльности» ВТБ Роман Синенко.
Кроме того, всем владельцам карт банка будет доступен повышенный кешбэк в магазинах партнеров — до 50 процентов при использовании приложения программы лояльности. ВТБ, кроме того, переходит на единую бонусную валюту — мультибонусы, которыми можно полностью или частично оплачивать покупки в каталоге программы и у партнеров. При переходе на новые условия программы все существующие накопления в бонусах, милях и бонусных рублях сохранятся и будут конвертированы в мультибонусы по курсу один к одному. Их по-прежнему можно использовать для оплаты товаров и услуг на маркетплейсе программы.
При этом мы стремились сохранить для клиента максимально возможную выгоду от использования наших карт и сделать процесс начисления бонусов более простым и понятным. Теперь программа лояльности ВТБ — это единый маркетплейс, прозрачная система начисления мультибонусов и единая бонусная валюта. Мы внимательно проанализировали транзакционную активность наших клиентов и определили самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка», — рассказал старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ Денис Вальвачев. По словам Вальвачева, новая программа позволит большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений, тем более для зарплатных клиентов предусмотрен повышенный кешбэк. При этом обслуживание Мультикарт остается полностью бесплатным, Чтобы стать участником обновленной программы лояльности, пользователям необходимо нажать кнопку «Подключить» в ВТБ Онлайн и подтвердить переход на новую программу либо зарегистрироваться в ней, если клиент новый или раньше пользовался только опциями «Сбережения» или «Инвестиции».
Эти бонусы можно обменивать на товары, путешествия, развлечения в онлайн-каталоге программы или переводить деньгами на карту. Согласно данным "СПАРК-Интерфакс", выручка компании "Мультибонус" в 2021 году выросла до 745,3 млн рублей с 467 млн рублей, чистая прибыль сократилась до 90,5 млн рублей со 125,1 млн рублей. ВТБ в феврале сократил ниже контроля долю в Почта банке, продав две акции предправления кредитной организации Александру Пахомову.
ВТБ перезапускает программу лояльности для своих клиентов
Период совершения целевых действий для получения: Поощрения 1: с 1 октября 2022 г. Поощрения 2: с 1 ноября 2022 г. Условия участия Для получения поощрения 1 нужно в период с 01. Претендовать на получение поощрения 2 могут только участники акции, получившие поощрение 1.
Нажмите на кнопку «Перевести». Дождитесь зачисления — процесс может растянуться на 2-3 дня. Тоже самое можно сделать в мобильном приложении. Как подключить приложение Мультибонус ВТБ? Его нужно скачать в Google Play или App Store и зайти по паролю, совпадающему с паролем для личного кабинета на сайте. Скачивание — бесплатная процедура, занимающая пару минут. Как потратить бонусные баллы? Вознаграждение от банковской организации можно потратить на товары и услуги, которые располагаются на сайте бонусной системы. Просмотреть каталог можно только после авторизации в системе. Выбирать можно среди этих категорий: путешествия; сертификаты.
Там содержится около 4 000 позиций, список постоянно пополняется, количество партнеров кредитной организации растет.
Эти бонусы можно обменивать на товары, путешествия, развлечения в онлайн-каталоге программы или переводить деньгами на карту. Согласно данным "СПАРК-Интерфакс", выручка компании "Мультибонус" в 2021 году выросла до 745,3 млн рублей с 467 млн рублей, чистая прибыль сократилась до 90,5 млн рублей со 125,1 млн рублей. ВТБ в феврале сократил ниже контроля долю в Почта банке, продав две акции предправления кредитной организации Александру Пахомову.
Вот и все! То есть никакого кэшбэка не будет при покупках в интернете. Если учитывать что большую часть товаров наши люди покупают именно в интернет-магазинах, то они лишились приятного момента вернуть на карту часть потраченных средств.
Также из программы исключили покупки в небольших магазинчиках.
ВТБ и Почта Банк объединяют программы лояльности
Поэтому новая программа позволит большинству клиентов сохранить или даже увеличить уровень своих бонусных начислений, а для зарплатных клиентов предусмотрен повышенный кешбэк. При этом обслуживание Мультикарт остаётся полностью бесплатным», - комментирует Денис Вальвачев, старший вице-президент, руководитель департамента по работе с массовым сегментом ВТБ. Чтобы стать участником обновлённой программы лояльности, новым клиентам или тем, кто ранее получал вознаграждения по любой из опций, необходимо нажать кнопку «Подключить» в ВТБ Онлайн и зарегистрироваться либо подтвердить переход на новую программу. Процедура регистрации новых клиентов занимает до трех дней.
Стоит отметить, что на текущий момент конвертация мультибонусов не поддерживается. Накапливать мультибонусы можно в нескольких доступных категориях. За один календарный месяц можно накопить максимум 2 000 мультибонусов.
Отметим, что «Мультикарта» — это дебетовая карта, работающая на платежной системе «Мир». Обслуживание карты остается бесплатным на весь срок действия.
Но для этого должен быть соблюден ряд условий: ежемесячный оборот по карте от 75 тыс. Если оборот по карте свыше 150 тыс. Если клиент не использовал при оплате систему Pay либо оборот был менее 75 тыс. Если соблюдены все условия, но остаток на счетах в ВТБ у клиента менее 150 тыс. Изменения произошли и в категории «Путешествия». Ранее за каждые потраченные 100 рублей банк начислял 2 мили при обороте до 75 тыс.
Теперь если месячный оборот по карте клиента составляет от 5 тыс. Если ранее мили не имели ограничений по времени, то теперь срок их действия составляет один год с момента начисления. При отсутствии изменения баланса бонусного счета и операций по карте в течение шести месяцев начисленное ранее вознаграждение сгорает в полном объеме. По операциям, совершенным за пределами РФ за исключением операций в Интернете , вознаграждение не начисляется. Зато, как подчеркнули в пресс-службе, банк отменил ограничения по количеству бонусов и миль в месяц. Кроме того, теперь при расчете максимального процента вознаграждения учитываются не только обороты по карте клиента, но и остатки на счетах. На вопросы по поводу невозможности клиентов оплатить бонусами сертификаты магазинов-партнеров в банке ответили, что этот сервис приостановлен.
Вы там совсем своих клиентов за идиотов держите? В «Народном рейтинге» сразу несколько пользователей «Мультикарты» сообщили о том, что рассматривают вопрос о смене банка в связи с ухудшением программы лояльности. Дебетовые карты на Банки. По данным Банки. С 1 октября ВТБ изменил правила начисления и использования бонусов в рамках программы, объяснили Банки. Категории «Cash back», «Авто», «Рестораны» объединены в единую опцию. Но для этого должен быть соблюден ряд условий: ежемесячный оборот по карте от 75 тыс. Если оборот по карте свыше 150 тыс. Если клиент не использовал при оплате систему Pay либо оборот был менее 75 тыс. Если соблюдены все условия, но остаток на счетах в ВТБ у клиента менее 150 тыс. Изменения произошли и в категории «Путешествия». Ранее за каждые потраченные 100 рублей банк начислял 2 мили при обороте до 75 тыс. Теперь если месячный оборот по карте клиента составляет от 5 тыс.
Кешбэк на аптеки. ВТБ расширяет программу лояльности
«Национальная Лотерея» расширяет возможности покупки своих продуктов: теперь билеты флагманской лотереи «Мечталлион» можно купить за бонусы программы лояльности «Мультибонус» от ВТБ. Сегодня расскажу об изменениях, произошедших с 1 июня в программе Мультибонус для держателей карт ВТБ банка. С октября клиенты ВТБ смогут обменять на рубли мультибонусы, накопленные в рамках программы лояльности.
ВТБ возвращает кешбэк рублями
Средства, накопленные в рамках программы лояльности «Мультибонус», можно направить на покупку сертификата для взноса на пенсионный счет по договору негосударственного пенсионного обеспечения. С 1 мая банк отменит вознаграждение в мультибонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях, причем каждое начисление будет отображаться в режиме онлайн. Банк ВТБ улучшит действующие условия программы лояльности для всех держателей «Мультикарты» уже с начала октября. как получить и потратить мульти-бонусы. Список партнеров. Как подключиться к программе лояльности банка ВТБ. По данным опроса* ВТБ и банка «Открытие», большинство россиян — 68% — предпочитают минимальный кешбэк рублями, чем повышенный, но бонусами. Приложение 1 к Правилам программы лояльности «Мультибонус» Банка ВТБ (ПАО).
ВТБ продал компанию "Мультибонус" "Почта банку"
Видимо теперь урезав программу Мультибонус банк решил таким образом сэкономить? ВТБ объявил об изменении программы «Мультибонус», которой сейчас пользуются 15,5 млн клиентов, 29 марта: с 1 мая банк отменит вознаграждение в бонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях. Банк ВТБ обнародовал условия обновлённой бонусной программы. Также банк ВТБ вправе в любой момент объявить о прекращении действия программы лояльности. являюсь клинтом банка более 20 лет (внешторгбанк втб 24 и втб). сайт бонусной программы "Коллекция" банка ВТБ24, для участия в которой вам нужно пройти регистрацию, в течение суток получить на указанный номер СМС с логином и паролем.
ВТБ ускорит начисление бонусов держателям карт
В рамках обновления программы лояльности кешбэк за покупки по картам ВТБ будет начисляться рублями, а не мультибонусами, как ранее. Увидеть прогноз начислений клиенты смогут в ВТБ онлайн сразу после транзакции. Деньги будут поступать на счет до 10 числа следующего месяца. Это позволит удобнее планировать дальнейшие траты. Для клиентов со сбережениями — накопительным счетом или вкладом от 50 тысяч рублей — будут действовать специальные условия. Также увеличится лимит на объем начислений в месяц. По «Карте для жизни» это 3000 рублей, по карте «Привилегия» — 20 000 рублей и по карте Private Banking — 100 000 рублей.
Она начнёт действовать с 1 мая 2024 года и будет более выгодной для клиентов. Если на вкладе или накопительном счёте лежит не менее 50 тысяч рублей, таким клиентам будут предоставляться дополнительные преимущества в виде увеличенного кэшбэка за определённые категории. Ранее накопленные бонусы необходимо израсходовать на покупки в сервисе «Мультибонус» до 31 августа 2024 года или поменять на рубли до 30 декабря 2024 года, а после этой даты они аннулируются.
Стогниенко объясняет, почему многие банки отменяют прямой кешбэк. В первую очередь, это связано с экономией: «Начисление рублей напрямую — это траты для банка, а бонусы — обязательство, которое может не исполниться, если клиент забудет перевести бонусы в рубли или потратит их у партнеров». Кроме того, отменяя прямой кешбэк, банк создает еще один канал связи с клиентом, считает эксперт. Так, банк может предложить клиенту свои продукты, когда тот выбирает, как потратить бонусы. Зачем вам об этом знать. Объединение программ лояльности — прецедент в банковской рознице. Другие банки также могут использовать этот опыт в целях экономии средств.
Будь в курсе последних новостей из мира гаджетов и технологий iGuides для смартфонов Apple ВТБ запустит обновлённую бонусную программу. Вот её условия Александр Кузнецов — 11 апреля 2024, 23:40 Банк ВТБ обнародовал условия обновлённой бонусной программы. Она начнёт действовать с 1 мая 2024 года и будет более выгодной для клиентов.
Клиенты ВТБ смогут менять мультибонусы на рубли
Несмотря на изменение правил, программа «Мультибонус» продолжает оставаться одной из самых привлекательных на банковском рынке — согласно данным сайта , данной программой пользуется около 7 млн клиентов. При покупке квартиры по карте ВТБ от Группы «Самолет» можно получить до 40 000 мультибонусов. Теперь программа лояльности ВТБ – это единый маркетплейс, прозрачная система начисления мультибонусов и единая бонусная валюта.
Бонусы на рубли. С октября клиенты ВТБ смогут зачислять кешбэк на карту
Неприятный сюрприз от ВТБ. Условия программы Мультибонус изменились в худшую сторону 19:18, 12 июля 2023 г. Банки изменил условия программы Мультибонус. Но зато теперь банк урезал количество категорий.
Деньги придут на карту в течение 3 дней. Форма обмена мультибонусов ВТБ на рубли. Если нажать на баланс, появится подробная информация. Но если попробовать ее посмотреть, система переадресует на сайт программы. А если скачано приложение «Мультибонус», автоматически откроется оно. Если пользуетесь самим приложением «Мультибонус», то баланс бонусного счета тоже найдете на главном экране. Но в этом случае он не выведен в центр экрана. Его увидите в левом верхнем углу. Баланс мультибонусов — в левом верхнем углу главного экрана. Как работает программа с 1 мая 2024 года Банк ВТБ решил уйти от сложных условий программы «Мультибонус» и ввел классический кешбэк рублями, который держатели карт начали получать с 1 мая 2024 года. Каждый месяц банк будет формировать 8 бонусных категорий с повышенным кешбэком, среди которых держатель карты может выбрать любе 3. Максимально за месяц можно получить 3000 рублей кешбэком. По мере накопления кешбэк находится на отдельном бонусном счете, состояние которого видно в ВТБ Онлайн. До 10 числа следующего месяца деньги зачисляют на карту в полном объеме. Частые вопросы Как перевести мультибонусы ВТБ на карту в деньги? Зайдите в личный кабинет участника программы, нажмите на баланс. В меню увидите кнопку «Перевести». Нажмите, укажите сумму и подтвердите операцию. Перевод будет выполнен в течение трех дней. Как подключить Мультибонус ВТБ через приложение? Зайдите в нее, в меню программы нажмите кнопку «Подключить».
Купить необходимую для учебы ребенка вещь уже баллов не хватит никаким образом. Произошла эта ситуация без предупреждения и «объявления войны». Здесь и далее пунктуация и орфография авторов отзывов сохранены. Насчет «без объявления войны» в пресс-службе банка возражают: об изменениях в программе клиентов предупреждали СМС-оповещениями, на сайте банка и на сайте самой бонусной программы Насчет «без объявления войны» в пресс-службе банка возражают: об изменениях в программе клиентов предупреждали СМС-оповещениями, на сайте банка и на сайте самой бонусной программы. Похоже, объявление достигло не всех адресатов. Плакали баллы Жалобы на изменение банком в одностороннем порядке условий программы лояльности «Мультибонус» поступили в Банки. Программа «Мультибонус» предлагает несколько опций на выбор: «Коллекция», «Путешествия», «Cash back». Опции позволяют получать вознаграждения за покупки по картам ВТБ и обменивать их на товары, развлечения или путешествия в каталоге на официальном сайте программы. Также предусмотрено получение кешбэка на банковскую карту. В конце сентября клиенты ВТБ не смогли воспользоваться баллами, накопленными по программе лояльности банка, на прежних условиях. Так, один из пользователей программы пожаловался на то, что не смог с помощью карты оплатить товары. Другой участник программы, пользующийся картой более двух лет, написал в «Народном рейтинге», что не смог оплатить товары милями, как делал это ранее. Как рассказала пользователь «Мультибонуса» под ником Elena368, на карте был остаток миль — 42 463 мили. Зайдя в программу примерно в 19. Еще одна претензия пользователей касалась исчезновения раздела «Сертификаты» Еще одна претензия пользователей касалась исчезновения раздела «Сертификаты» бонусы позволяют оплачивать сертификаты в магазинах-партнерах. Считаю девальвированные номиналы сертификатов прямым обманом ВРУ банка и невыполнением условий договора.
Теперь, с мая, банк вновь полностью переходит на начисление рублевого кешбэка. Он объяснил, что перезапуск программы лояльности происходит в рамках новой стратегии розничного бизнеса, которая была принята на 2024—2026 годы. Вырастет и максимальная сумма ежемесячного возврата в зависимости от пакета обслуживания в банке: по «Карте для жизни» это 3 тыс. Раньше эти лимиты были установлены на уровне 2 тыс. Также особые условия кешбэка получат вкладчики банка.