судился с РЕСО-Гарантия, выиграл. на суде из 16 слушаний назначенных на этот день 14 были иски к РЕСО. мне на ВАЗ 21150 вьехал в зад додж стратус несильно бампер погнул с усилителем немного помял панель багажника, думал дадут 2000-2500 руб. и норм добавлю поменяю. На сайте отвечает официальный представитель РЕСО-Гарантия. Отзывы клиентов. РЕСО-Гарантия – универсальная страховая компания, предоставляет широкий спектр услуг по страхованию физических и юридических лиц.
Компания СПАО "РЕСО-ГАРАНТИЯ"
По сути нет половины авто. Страховая компания предварительно оценила ущерб в 122 тысячи рублей это вместе с работой. На станциях в чебоксарах ущерб запчастями оценили… 14. На станциях в чебоксарах ущерб запчастями оценили в 300 тысяч рублей и стоимость работ в 100-120 тысяч рублей. Сотрудник отказался давать разъяснения о том как насчитал сумму в 122 тысячи рублей со словами: «подпишите что вы согласны на 122 тысячи рублей тогда и покажу расчёты». Так же отказали в принятии авто на самостоятельное восстановление: «машины старше 3 лет на ремонт не берём «. Авто хэндэ солярис 2011 г. Обманщики,больше страховать машину у них не будем и вам не советуем!!! Вакансии , выставляемые уомпанией Гость 12 сентября, 2021 год Здравствуйте. У меня предложение. Почему бы Вам , выставляя вакансии, не писать сразу правду?
Нужен волонтер, без вредных привычек, без проблем со службой безопасности, для бесплатной работы минимум пол года в нашей компании. Официальное оформление или любые выданные документы за данный период не ждите. За Вашу работу в течение указанного времени зарплата пойдет в карман компании. Всем кому скучно дома,… Здравствуйте. Всем кому скучно дома, обращайтесь. А если вдруг за пол года Вы помрете от голода, мы Вам оооочень вежливо посочувствуем. Постоянное «отфутболивание» клиента, добиваюсь выплаты более 2х месяц Ольга 19 августа, 2021 год Пытаюсь получить выплату по ДТП виновником не являюсь уже более 2х месяцев. Офис выплат ресо в диком месте на верхних котлах посетила уже 6 раз. Вначале были какие-то придирки к документам, которые выдают по одной при каждом посещении. Спустя месяц… Пытаюсь получить выплату по ДТП виновником не являюсь уже более 2х месяцев.
Обратившись в несколько сервисов, я узнала, что ремонт стоит около 100т. Информацию о том, как проводился расчет и откуда такая сумма — в РЕСО предоставить отказались. Меня направили в странное «ближайшее» СТОА, до которого мне пришлось добираться 2 часа. Попросила другой вариант поближе — сказали, есть еще Зеленограде…странно, что не в Воркуте… В СТОА корпоративный дух отношения РЕСО к клиентам поддерживают: мне выкатили за ремонт 120тр хотя РЕСО ранее мне предлагало самостоятельно сделать ремонт за 75т, нормальная разница такая…. Мастер заявил: доплачивайте 20т у меня европротокол. А, может быть и больше, точно не знаем. Смету ремонта не предоставим. Нет, делать только часть ремонта в пределах 100т — нельзя, либо все тут делаете и платите, либо «идите в гаражи к дяде Ашоту». На весь ремонт «у дяди Ашота», куда меня послал их мастер, мне бы хватило. В ответ мне выслали по почте комплект документов, который я им предоставила, а по телефону ответили, что сметы и расчет стоимости ремонта они не предоставляют.
Крайне сожалею, что я купила страховые полисы в РЕСО, не почитав предварительно отзывы. Надеюсь, мой отзыв кого-то спасет от похожей ошибки, страхуйте машину в других компаниях. Благодарим за обратную связь. Нам важно разобраться с описанным Вами случаем. С целью проведения внутренней проверки по Вашей ситуации и аутентификации просим уточнить номер Вашего полиса. Наталья 27 июля, 2021 год 24. Поскольку машина стояла во дворе, обратилась к участковому.
А это значит покупка бампера, пусть даже БУ или неоригинала с учетом процента снижения, потому что машине почти 5 лет - это минимум 2800. И самое дорогое покраска, где попало не сделаешь - это 6000 р. Итого получаем сумму в 10300 р. Эти же говнюки РЕСО насчитали мне 6100 рублей - то есть максимум на покраску бампера, который еще надо купить.
Я очень долго потом ехал до гаража где-то минут 30, хотя до него, примерно километра 1,5. Я конечно был в шоке, что ничего не отвалилось, не высыпалось, не разбилось. Видел дтп на дорогах, где куча всего валялось на дороге после произошедшего, даже не сильного дтп, а тут даже грязи из-под машины не упало. Ладно, продолжаем. На следующий день, позвонил в страховую и спросил, что делать, какой порядок действий? Мне сказали, что 20-го числа с документами меня готовы принять на Красного Восстания, 20 и предложили время. Я выбрал на 9 утра. Сказали, что машина на осмотр должна быть предоставлена в чистом виде, а иначе осматривать не станут. Спросили на ходу машина или нет? Я ответил, что тормоза кончились и машина едет не ровно по дороге, присутствуют ошибки на табло по курсовой устойчивости и тормозам. Ну мне и ответили, отлично, приезжайте, будем ждать. Где мне строго настрого запретили, отдавать им документы заранее, до даты назначенного осмотра автомобиля, по причине того, что документы они теряют чего? Сразу сделал копии на всякий случай. Затем 20-го числа приехал заранее на осмотр, примерно в 5-ть утра 1 чтобы не мешать никому на дороге. В офисе мы заполнили разного рода бумаги, я передал им пакет документов, копии в электронном виде на флешке, они даже посмотрели момент дтп. Мне сразу сказали, что такой услуги как ремонт, у них нет. Нет ни договоров с автосервисами ни своих автосервисов, выдают только деньгами по расчету ущерба. Потом отправили к оценщику. Оценщик сказал, что машину осматривать у входа в офис, он не будет и ее надо бы перекатить на, ВНИМАНИЕ, платную парковку, сразу за их офисом, 15 минут бесплатно а затем - раскошеливайся но мы успеем тизер — нет ладно, переехал на парковку. А знаете, что? Я себе представлял эту процедуру как-то иначе. Оценщик, мужчина уже близко к преклонному возрасту, просто начал фотографировать машину на айфон, у него конечно была с собой деревянная линейка, но она практически не участвовала и периодически падала, шкрябая по моей машине. Я его начал спрашивать, что это за осмотр такой? А где хоть какие-нибудь инструменты? А что делать со скрытыми повреждениями, подвеской, электрикой, итд? Знаете, что он сказал? Что ничего подобного у них нет, не было, и не будет, тут тебе не сервис. Я конечно вообще потерялся. Затем он сказал зайти с ним в офис, чтобы записать все что он увидел. А увидел он не так много. Я его спросил, во сколько бы он, оценил ремонт моего авто? Сколько примерно ждать от страховой? Не знаю, правда или нет, может не за того меня принял, сказал, что примерно 45-50 т. Затем попросил подписать документ всего того, что он увидел. Но то что, он написал, меня вообще поразило. Невозможно прочитать написанное, я серьезно невозможно от слова совсем. Естественно я подписал, что осмотр меня прямо сказать не удовлетворил. Невозможно увидеть все, не открывая машину. У нее я написал заявление, что прошу произвести более детальный осмотр авто. Если нужно что-то разобрать, давайте разберем, я же не против, Эвакуаторы вроде изобрели, если что, машину увезу на нем. Далее мне сказали, чтобы я выбрал дату с 26 по 30 число, время с 9:00 до 17:00, выбрал автосервис, нанял подъемник и сообщил ей, эксперт от страховой приедет и все осмотрит. Далее я вышел из кабинета, нашел в ту гисе несколько сервисов, обзвонил, рассказал ситуацию, и один из сервисов дал добро и принял мою заявку. Я договорился на ближайшее на 26 число, на 9 утра. Зашел снова к менеджеру, все сообщил, мы вписали время и дату в заявление, далее я был свободен. Знаете, что было дальше? Я пошел оплачивать парковку. Поставил машину, вызвал такси и уехал из города. Затем, мне позвонили со страховой 21-го числа в 12:50 и сказали, что мне посчитали выплату, она составляет 75.
А ведь своевременное страхование автомобилей является настоящей палочкой-выручалочкой для обеих сторон: и виновной, и пострадавшей. Ущерб владельцу транспортного средства может быть нанесен и в результате стихийного бедствия или противоправных действий злоумышленников. Поэтому сегодня мало кто нуждается в дополнительных аргументах в пользу автострахования. Автострахование: Законодательство В Российской Федерации вопросы по теме автострахование регулируются рядом законодательных актов. Во-первых, это Федеральный Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 03. Данный документ четко регламентирует организационные и экономические моменты обязательного страхования т. Серьезное внимание вопросам по теме страхование автомобилей уделяет и Гражданский Кодекс Российской Федерации Глава 48. Страхование, Ст. Добровольное и обязательное страхование.
РЕСО - ужас и совковый сервис!
Чек не был выдан, за место него было выдано письмо, что не является платежным документов. До сегодняшнего дня 6 октября я выбивала, можно сказать, чек и регистрацию договора в программе Ресо в личном кабинете договор не был найден , агент игнорировала вопросы о чеке и регистрации. После скандала, в течении 20 минут электронный чек все тами был выдан.
Принёс им 15 т. Р, а там очередь в 12 человек. В соседних кабинетах смех и звон чашек, а в основном "потоковом" 1 сотрудник и весь в пене. На двери надпись - "не нравится, уходи в. Прям как в ж послали. Да тут делают осаго без допов, но очереди люди занимаются за 2-3 часа до начала работы офиса.
Каждого принимают по 40-50 минут, а работают всего два человека Через сайт у них ОСАГО сделать нельзя, постоянные ошибки и тд. При мне женщина, занявшая очередь в 4 утра, была первая и ушла в 10: 30!
Партнерская программа Для веб-мастеров и владельцев сайтов предлагается дополнительное вознаграждение от партнерской сети Admitad : комиссия 9. Отзывы о resocreditbank.
Многие отрицательные отзывы связаны не с самим сервисом страхования, а с работой конкретных офисов и филиалов. Есть замечания по полисам, но следует отметить, что служба поддержки отслеживает такие отзывы и старается реагировать оперативно не только на сообщения об ошибках, но и в тех случаях, если появляются жалобы на некорректное поведение менеджеров. В положительных отзывах клиенты компании пишут о том, что у компании есть большой выбор страховок и оформить полис достаточно просто. Процент тех, когда страховые суммы выплачивали вовремя больше, чем тех, кто сталкивался с задержками.
Если появятся новые отзывы о «РЕСО-Гарантия», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить! Регуляция и лицензия Прежде чем заключить договор с любой компанией, не только страховой, нужно обязательно проверить все ее документы, находящиеся в свободном доступе. Лицензия и регулятор resocreditbank.
Все данные можно проверить на сайте Центрального Банка РФ в разделе с реестрами субъектов страхового дела. Проверить регистрационные данные компании как юридического лица можно на сайте с реестром зарегистрированных организаций города Москвы. Номер свидетельства о регистрации: 1027700042413. Читать Федеральный закон от 27 ноября 1992 г.
N 4015-1-ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в последней редакции на сайтах: consultant. Служба поддержки Оставить сообщение для службы поддержки resocreditbank. Оставить сообщение можно также через паблики в социальных сетях или мобильное приложение. Пользовательское соглашение Страховой договор, который, по сути, является вашим соглашением с сервисом, оформляется индивидуально в соответствии с условиями страхования.
Но каким бы сервисом на сайте компании вы ни пользовались, есть единый документ, правила которого вы принимаете, это «Положение о порядке обработки и обеспечения персональных данных в СПАО» «РЕСО-Гарантия». Это стандартный документ для всех сервисов, которые работают онлайн с персональными данными клиентов. Документ достаточно подробный и включает в себя узаконенные сроки хранения данных на серверах компании, порядок их сбора и обработки.
И все это в рамках дистанционной экспертизы, один меряет, другой фабрикует 159 УК РФ проссматривается. А фару не хотите клиенту поменять?
Если можно кинуть Не все судиться будут, рассчет на это. Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло занесу. То есть кормят порционно.
Деньги конечно они все вернут, в этом сомнений у меня нет. Суд конечно я выиграл. Не страхуйте свой автомобиль в этой компании, мошеники. Написала заявление в полицию и сообщила в страховую компанию о происшествии, где мне был присвоен номер убытка АТ 11025869. Через несколько дней в полиции мне выдали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, так как не смогли найти злоумышленника.
Киевская, д. Я связалась с этим сервисом и меня пригласили, сказав, что нужно сделать фотографии фары. Через некоторое время мне опять позвонили с этого сервиса и попросили приехать, чтобы сделать повторные фотографии.
Расположение на карте
- Отзывы о Страховая компания РЕСО-Гарантия
- Отзывы о reso.ru
- Ресо-Гарантия отзывы. Мошенник или нет?
- ресо-гарантия
Отзывы сотрудников о компании Ресо-Гарантия
Долго переписывались- не могли найти сервис. Я навела справки- стоимость только стекла у официального производителя 32 тыс. Ресо предлагали 28 тыс. Я сделала запрос у дилера на ремонт моего... Я сделала запрос у дилера на ремонт моего стекла- пришел счет на 43870 руб.
Дилер сообщил, что РЕСО обращались к ним по-поводу моего автомобиля, но отказались оплачивать такую сумму. Я отправила письмо счет с просьбой направить меня все-таки на ремонт, или изменить сумму. Ответ- мы не можем изменить форму выплаты. В следующем обращении я указала, что я собственно во всех заявлениях указывала направление на ремонт.
И так три месяца. На последнее мое заявление ответа не было более месяца. Я позвонила на горячую линию. В тот же день после рабочего времени мне позвонил представитель, и в духе 90-ых настойчиво убеждал согласиться на выплату.
Я не сдалась, но нервный стресс получила. Через неделю таки пришло направление на ремонт. Вопрос- зачем мне за мои деньги такое обслуживание? Вывод- компания испортилась.
Администратор Народного рейтинга 27. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Сейчас конец декабря, дело не двигается. В автосервисе сообщают, что обращайтесь в РЕСО- круг замкнулся.
Администратор Народного рейтинга Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сейчас ваш вопрос решен? Проблема решена, выплачено 53 т. Возврат проведен в рамках осаго виновника.
Печально, что я не виноват в дтп, а ущерб при всех страховках 37 т.
Правда РГС практикует выдачу направления, но за износ нужно доплатить самому. У Вас наверно с франшизой Каско? Поэтому не хотели заявлять?
На оценку меня направили на независимую экспертизу в ООО Сибэкс. Но в тот день уже не помню, не то почему-то не работали, не то очередь была слишком большая, Марк был отогнан на экспертизу во вторую компанию, осуществляющую оценку по направлениям РЕСО. Их юрлицо не помню.
Схема так отлажена, что не смотря на указание в направлении другой организации, обратиться можно и в эту. Вообще, если посмотреть связи юрлиц и учредителей независимых оценочных компаний, куда направляет РЕСО, например, в list-org. У самого уже не было возможности еще и по экспертизам кататься, поэтому написал рукописную доверенность и отправил жену. Она то у меня прошаренная — и гайки крутить помогает, и крестовину кардана может перепрессовать, и контрактный привод выбрать. Оценка проходила со скоростью 2 человека в час. Приехала туда в 11. Долго смеялась с экспертности эксперта, который на моем Марке углядел задний привод и так записал в лист осмотра.
По итогу, этот эксперт отметил лопнувшее крепление поворотника и замятую рамку номера. Жена дописала, что основные повреждения имеет бампер — сколы краски в месте удара и увеличенный зазор с другими кузовными элементами, а так же выломанные в результате удара клипсы крепления. Через какое-то время мне позвонили и сообщили сумму ущерба в 1400 рублей. Очевидно, что бампер не считали совсем. На руках, кстати, из документов осталось только направление на осмотр, все остальное сделано в единственном экземпляре и осталось у РЕСО. Кстати, часто натыкаюсь на распространенное заблуждение о том, что если несогласен с суммой выплаты, то процесс выплаты приостанавливается. Им вообще пофигу, согласен я с оценкой или не согласен.
После этого я обратился за консультацией к юристу по подобным делам. Когда озвучил с какой компанией проблема, он не удивился, сказал, что с ними часто такое. Ну и я нагуглил еще достаточно много случаев судебных разбирательств по занижению оценки в РЕСО с упоминанием того же Сибэкс в других регионах. Со слов юриста, сейчас не стоит пытаться сразу выкачать денег с СК. Надо настаивать на проведении восстановительного ремонта. Для страховой ремонт менее выгоден, чем денежная выплата, особенно на старых авто, так как надо по возможности использовать новые запчасти и дать гарантию на ремонт. Вот, например, стоимость нового бампера в перламутровом цвете согласно официального справочника: Скрин справочника РСА Они, кстати, еще продаются, даже на Дроме можно найти новый.
Бампер у меня, конечно, под покраску, но красить в 051 перламутр тоже недешево, плюс гарантия на качество покраски. Поворотник стоит 2250. Итак, по совету юриста не настаиваю на увеличении выплаты, а требую положенный по закону ремонт. Пока не перечислили выплату, составляю три документа. Первый — заявление на ремонт. В нем указываю, что в "заявлении потерпевшего" в качестве места постоянного проживания ошибочно был указан адрес регистрации по паспорту. У кого эти адреса не совпадают, смотрите внимательнее в заявление, его заполняет сотрудница РЕСО и просто переписывает данные паспорта.
Цены задрали, вопрос решили. Уважения и терпения, всем автомобилистам!!! Слава Богу,прав я. Собравшись в Ресо,почитал отзывы-думаю-все капец! Подготовился,и научный горьким опытом при страховании,выехал к ним в 6 утра а работают они с 9 естественно я был первым,но никакой очереди и не было С девушкой которая заполняет документы просидел не больше 15-20 минут. Потом сразу же пришел оценщик,по моему Александр. Все быстро и безпристрастно замерил-зафотографировал.
В общем ушло у меня не больше часа. Сказали в течении 20-и дней пришлют деньги, оформлялся 9-го,а сегодня 14-го уже прислали. Не меньше чем расчитывал!! Честно говоря-приятно удивлен!! Наведите еще порядок на Хохрякова при страховании пожалуйста!! Почитав отзывы - ужаснулся, подумал, что будет "весело". Уж не знаю, чем недовольны другие, но меня все устроило!
Пока заполнял бланки - подошла моя очередь по талону. Направился к назначенному окну столу на самом деле , передал заполненные бланки, а что не заполнены были - успел дописать, пока сотрудница вносила данные в компьютер. Без лишних вопросов, без хамства или каких-либо других неожиданностей дождался очереди на замеры повреждений от эксперта - замерили, проверили и я отправился домой, довольный обслуживанием. Не все так плохо, как пишут люди, а даже наоборот. Это самая убогая страховая! На своих клиентов, кто не виноват в ДТП, они смеют повышать голос. Стараются максимально сэкономить на ремонте в СТО, не одобряя поврежденные детали.
Пытаюсь починить машину второй месяц, и по ощущениям, это продлится ещё месяца два... У сотрудниц в отделе урегулирования, явно нету понимания с каких денег они получают зарплату, смеет хамить не стесняясь. Кроме отсутствия знаний и пониманий этикета общения, так же на прочь отсутствуют профессиональные навыки, желание работать и вообще понимание зачем они там и что им делать. Причину такого вывода писать не буду, слишком много. В общем главный вывод и рекомендация читающим. Если Вы думаете застраховать тут имущество, подумайте 10 раз, это компания не помогает вернуть убытки и защитить своих клиентов, а на оборот. Страхуясь там, Вы только навредите своей нервной системе.
Если читающий представитель данной компании из головного офиса, задумайтесь о смене всего штата по данному филиалу, репутация по всем оценкам у него никакая. Если Вы представитель именно этого филиала - рекомендую и Вам и Вашим коллегам скорее уволиться. Это пойдёт на пользу и клиентам и Вам! А с меня достаточно этой страховой компании...! Клиентов на выплату и по страховым случаям держат в ожидания в грязном ужасном холле, где продавленые и грязные диваны и полы. Очень мерзко. На тел.
Грубят и хамят. Ни ногой ни себе, ни своим близким!!! Не Дай Бог быть клиентом данной страх. Первый раз получилось с 25 раза, после долгих мучений и электронной переписки с тех поддержкой. Не понятно почему нельзя сделать консультации по телефону! Второй раз когда не получилось с 7 попытки, забил. Зашёл на сайт другой страховой и сделал ща пять минут.
Короче если не хотите потерять клиентов решайте вопрос с эл полисом! А пока никому не советую! Поздравляю, вы в центральном да-да!! Если в других страховых компаниях агенты бегают за клиентами домой готовы полисы привезти , то здесь можно услышать очень давно забытое к счастью! Даже не из советского, а из совкового обихода…. Если такое отношение на стадии оформления полиса то есть желания ВНЕСТИ деньги , то страшно представить реакцию при страховом тьфу-тьфу-тьфу случай. Любопытно, каким умелым менеджментом и какой системой мотивации достигается такая исключительная клиентоНЕориентированность?!
Итак, принимаю ставки — что произойдет раньше: изменение отношения к посетителям или банкротство сей фирмы?!!! Попала в ДТП по европротоколу,казалось бы наоборот данная процедура должна облегчить процесс обращения в страховую. Но Ресо не этот случай. Второй день пытаюсь попасть в офис на Северном. Сижу уже час-передо мной в очереди было 3 человека. Зашёл только один. Раньше хоть терминал был, сейчас сидит один администратор и еле-еле успевает обрабатывать запросы.
А время работы офиса пн-пт с 9 до 17. Вот и вывод-хотите уладить вопросы с Ресо-теряйте целый день. Москва сказать конкретно ничего не может. Времени подъехать нет, а работают очень мало. Первое, что создаёт впечатление, это администратор, который встречает клиентов. Дак вот этот администратор-уставшая, абсолютно некомпетентная женщина которая покупает ручки за свои деньги в страховую компанию, это с ее слов, видимо у СК совсем нет денежных средств на обслуживание офиса. Уставшая потому, что она кричит на клиентов, видимо от бессилия, на эту женщину свалилось обрабатывать все запросы клиентов, а так же очередь терминал очереди не работает, ведут очередь по бумажке.
Некомпетентная потому, что почти после каждого запроса клиента, бежит куда-то уточнять, при нас чуть одних потерпевших не отправила домой, якобы не туда пришли вообще. Только ремонт! Благодаря нашему же упорству, и знаниям своих прав, мы получили бланк заявления на просьбу по выплате денежной компенсации! А не только ремонта!!!!!!! Нервно Мусихина дала бланк заявления, не пытаясь, помочь в его заполнении образца нет.
Страховая компания РЕСО
Страховая компания РЕСО-Гарантия на Комендантском проспекте +7 800 234-18-02 г Санкт-Петербург, ул Гаккелевская, д 21А. Реальные отзывы клиентов о ОСАГО от страховой компании РЕСО-Гарантия [2023]. Ответы страховой компании и решение проблем. Отзывы по выплатам по услуге страхование автогражданской ответственности. А тем, кто думает о выборе компании «РЕСО» в качестве страховой, я не советую компанию, которая так наплевательски и безразлично относится к своим клиентам. Надеюсь мой опыт поможет другим людям не совершить ошибку при выборе страховой. Пишу второй отзыв уже этой компании — в апреле месяце по неосторожности пришлось столкнуться с этой страховой: попал в ДТП, виновником признан был клиент этой компании Реса гарантия.
РЕСО-Гарантия - отзывы об автостраховании ОСАГО и КАСКО
Результаты экспертизы и квитанцию об оплате ее отнес в РЕСО-Гарантию (г. Казань). По прошествии двух недель, мне перечисляют сумму меньшую, чем полагается по результатам экспертизы. Обратился в страховую компанию за разъяснениями. Росгосстрах отказал в выплате по осаго, мотивируя это тем, что у причинителя вреда факт заключения договора и оплаты страховой премии по договору осаго (полис ССС №0692828059) в СПАО Ресо-Гарантия не подтвержден. РЕСО-гарантия, страховая компания: адреса со входами на карте, отзывы, фото, номера телефонов, время работы и как доехать. Гарантия. На рынке страховых услуг РФ Ресо-Гарантия появилась в 1991 г., в форме ОАО, руководимое ген. директором Д. Раковщиком. 2779 отзывов на РЕСО-Гарантия от реальных клиентов на 2024 год. Положительные, отрицательные отзывы и жалобы клиентов об условиях обслуживания. Страховая компания РЕСО-Гарантия, Россия (Компании и предприятия) — Не рекомендуем! Прочитайте 20 реальных отзывов и напишите свой. Найдите альтернативу. Обновлено в Октябре 2023.
РЕСО-ГАРАНТИЯ
И оформление после осмотра тоже быстро прошло. В целом, очень понравилось! Правда, думали, что ущерб в большую сумму оценят. Не совсем может быть удобное расположение. Но в принципе все на хорошем уровне.
Правда настроение мое может поменяться, если они не возместят полностью ремонт машины полезно? Электронная очередь. Удобные кресла для ожидания. Бесплатный wi-fi.
Очередь движется довольно быстро. Уважительно относятся к случившейся ситуации с пониманием. Единственно, поближе бы к метро, в шаговой доступности, и было бы отлично. Народу много, но и сотрудников тоже достаточно.
Никакой очереди, ждать не пришлось. Пока заполнила заявление, уже вызвали к специалисту. Была приятно удивлена. Деньги перевели на следующий день после оценки ущерба.
Все супер. Налаженная работа персонала, начиная от охраны на входе и заканчивая мастером-оценщиком на высшем уровне! Алексей - 11 ноября 2020 в 10:31 Выделенная парковка, правда недостаточно хорошо обозначенная. Операторов очень много, электронная очередь.
Администратор на входе была не очень приветлива. Места есть. Указатели есть. Подняться можно только на лифте.
Виновный без повреждений, я же осталась с помятой машиной, за ремонт которой должна ещё и доплатить! Справедливости ради, должна отметить, что специалисты выслушали и объяснили, что за что. Но ситуация видимо такая, что если только выехал из салона, то может тебе и насчитают сумму равную ремонту.
А так, плати. Chingiz201 19:56 25. Сперва на сайте пробовал несколько раз в разных СК - не получалось. Решил попробовать в РЕСО.
Я же там ипотеку страхую, сказал им про ипотеку. И без доп. В тот же день отобрали обратно полис деньги правда вернули все до копеечки , объясняя тем, что головной офис заблокировал мой полис. Сейчас машину продал.
Хотел расторгнуть. Там со иной так грубо обошлись, что если бы не "женщины" в кавычках, потому, что такое хамло трудно женщинами назвать там сидели. Теперь побегаешь. На горячей линии тоже пофигисты: Мы ничего не знаем- обращайтесь в офис.
Так же как и в другой, но очень крупной СК. Я думал здесь в РЕСО люди сидят. Вывод такой. Страховая компания РЕСО и ряд еще других в целом ничего не решает.
Все делается на местах, в шараш- конторах под вывеской. От которых головной офис требует лишь выкачивания денег у простых работяг. Руслан 16:41 19. Видимо, хорошо живут, что такими клиентами разбрасываются.
Больше туда ни ногой! Aminka06 19:23 02. Самое для меня ужасное это то, что когда случился страховой случай по КАСКО менеджеры стали разговаривать на столько по хамски, что чувство, что я им, что то должна, а не они мне. Закончилось тем, что вмешался муж и заставил извиниться менеджера передо мной.
Дозвониться нереально, переключают с отдела на отдел, каждому нужно называть номер дела, каждого последующего нужно ждать по 5 минут на линии. Это какой то абсурд! В выходные вобще нереально дозвониться, ждала три раза по 15 минут. Парковка при страховой отвратительная, места нет, сначала ждала 15 мин, что бы освободилось место, потом 15 минут, что бы выехать, так как выезд все время перегораживают машины, которые показывают и фотографируют свои повреждения.
Страховая не подтвердила ремонт одной заявленной детали и никто мне даже не позвонил и не сказал об этом, просто пришла смс куда меня отправляют на ремонт. Блага я сама задала вопрос, какие детали указаны для ремонта. Нужно было дописать одну деталь в полиции в справку, так как ее не согласовали, потратила на это полных 2 дня, требовала от полиции дополнительную печать на справке так как сказали в страховой, оказывается, что полиция два года этих печатей не ставит! Такое чувство, что они просто издеваются над людьми!
Yartzzzev 09:12 09.
Когда я был там на экспертизе там один чел ругался на них. Ему вмяли дверь. Работы по выправлению, покраске, по ремонту стеклоподъемника обходятся ему в 15 т. Я не пойду судиться из-за 4 т.
Почему выбрали РЕСО? Да, просто потому, что там оформлена страховка ОСАГО и было удобнее сразу оформить и полис на ребёнка в этой же страховой компании. И вот в этом году у ребёнка в первый раз произошёл страховой случай, в результате которого на соревнованиях он сломал второй палец правой кисти. В травмпункте наложили гипс и ребёнок 2 недели ходил с ним. После всего произошедшего, мы собрали весь необходимый пакет документов и подали заявление в РЕСО на выплату по страховому случаю. Честно говоря, я выбирала страховку с самой минимальной страховой суммой, наверно, не думала, что придётся реально ею воспользоватьсяJ Так вот, страховой полис стоил 915 рублей, страховая сумма 15 000 рублей то есть в пределах этой суммы рассчитывается выплата при травме , сумма возмещения, которая пришла мне на карту — 750 рублей. И я решила посмотреть, а что вообще сейчас предлагают страховые компании, какие пакеты услуг для ребенка, который занимается спортом. И в частности, мне было интересно узнать, везде ли за перелом пальца выплатили бы такую минимальную сумму.
Ресо-Гарантия
Re: Отзывы о страховой компании "РЕСО-гарантия". При движении по трассе наехал на молоток, при этом повредил диск(8200р) и дефлектор(брызговик) около 600 р Незначительный ущерб (до 500$) возмещается без справок ГИБДД. решил воспользоваться предложением «Ресо» и обратиться за выплатой в «свою» страховую компанию, а не в компанию ответчика. Очень негодую,поэтому решила написать отзыв о компании Ресо. В июле прошлого года, я как всегда, купила туристический полис у Ресо и поехала в Монако на отдых.
Страховая компания РЕСО-Гарантия
На всё про всё минут 20-30. Кстати, поврежденные детали надо предоставлять чистыми. Увы, я этого не знала. По телефону мне сказали, чтобы приезжала «как есть». Восприняла это буквально. Лучше предупреждать. Уже в офисе эксперт вбил все данные.
Меня интересовала только выплата, а не ремонт. С результатом экспертизы что под замену, что окрашивать была согласна. Оставалось ждать рассчета и результата по сумме. Это где-то еще 20-30 минут. В итоге сумма меня устроила. Выплаты в течение 5-ти рабочих дней.
Деньги пришли на 4-ый считая день обращения. О зачислении средств пришла смс. ОСАГО я оформляла и пролонгировала онлайн. Поэтому это мое первое обращение в офис. Пригнал свой пепелац, чудом воткнул на парковочное место, с боем отвоеванное у другого автомобиля и меня тоже отшили, сказав, что уже не успеваю пройти! Изначально было все хорошо, так как страховали через агента.
Года 3 назад агент отказалась страховать и обосновала это внутренними ограничениями компании. Ну что же, решили все сделать сами, поехали в офис на Хохрякова, а там страшенные очереди, людей по 20 в очереди, работает всего 2 специалиста и обслуживают каждого человека по 1 часу!!! Поняли что такую очередь не выстоять, решили приехать в другой раз. В другой раз как вы думаете аналогичная ситуация!!!! Приехала к 6:00 утра, оформила полис, с сотрудниками сделали личный Кабинет на меня и на мужа, что бы в очередях не стоять. Приходит или пустая картинка, или картинка с иероглифами!!!
Даже введя все правильно на сайт не заходит, пишет ошибку какую-нибудь. Ну ладно, подумала, что просто сервера у них не работают, до момента страхования ещё год... Прошёл год, снова страховаться, захожу в личный кабинет, еле зашла, выполняю все манипуляции, нажимаю отправить, а меня перебрасывает на другой сайт, с другой страховой компанией, которую я даже не знаю!!! Естественно я там страховать не стала! И так я пробовала раза 4. У мужа вообще не заходил личный кабинет, так как смс не поступали.
Пришлось ехать в офис и отстаивать огромную очередь!!! Отстояла, сделали полис, узнала почему у мужа не заходил личный кабинет, оказалось, в личном кабинете указан совершенно другой номер телефона!!! На просьбы о том, что бы его изменить мне посоветовали связаться со службой поддержки на сайте, так как они ни за что не отвечают. Минуточку, на сайте нет телефона службы технической поддержки!!! Позвонила по общему номеру, девушка посоветовала отправить запрос через письменную форму на сайте, что мы и сделали! Специалист, написал, что все исправил и сказал, что изменения вступят в силу только через неделю!
В итоге эти изменения так и не вступили. Прошёл год и все по-новой. А то мы бы познали истинный АД работы с этой никчёмной компанией. Если Вам дорого свое время, не пользуйтесь услугами этой компании!!! В июне попал в дтп, где оказался пострадавшим. После обращения в страховую понял что ремонт будет очень долгим и нервотрепкой, тк данная компания отправляет машину которой 10 лет в единственной гавноцентр на космонавтов, где о ремонте видимо только слышали.
В итоге машину ремонтировал сам. Денег на ремонт по страховой не хватает. Больше никогда не обращать к ним и не пожелаю врагу 1 Анна Шебаршина 07. Осталась довольна работой компании, оперативности и вниманием! В Турции я попала не просто в больницу, а в реанимацию, клиника была частной, отношение и работа персонала и врачей на высшем уровне, после выписки ещё на сутки устроили в общей одноместной палате, со всеми удобствами, оплатили билеты в мой город! Спасибо Вам огромное!
И в первый раз застраховалась в Ресо, приехала по адресу: Северный,5 по страховому случаю. В настоящее время и сейчас нахожусь здесь. Просто возмущена отвратительным качеством обслуживания! У них работает 1 специалист! Я провела в очереди 2. Мужчина передо мной ждал 3 часа.
И мне еще с улыбочкой сказали - до конца дня пройдете! Это при том, что я получила талон в 13. Никому не рекомендую сюда обращаться. Здесь не ценят время своих клиентов. Затем эксперта ждал и вовсе минут 5-10, он всё досконально осмотрел замерил, проконсультировал что и как что может ещё бампер снять на предмет скрытых дефектов и заехать без очереди показать. Выплата пришла в течении 3-х недель.
Так что работает компания хорошо и честно! Там ниже видел про "сидят в телефонах" - да, эксперт после осмотра сидел долго в телефоне, - у них своё специальное приложение для оформления где заносятся все данные и потом с него сразу печатают на рассчёт бланк - быстро мобильно и удобно! Так что не надо там фантазии свои раздувать 5 Илья Лебедев 22. Началось с того, что не мог подать доки 4 дня и пройти осмотр, у них очереди и время работы сотрудников строго ограничено. Эксперт молча осмотрел машину, ничего не сказал и никак не комментировал. И все.
Сказали ждать.
Зарегистрировала страховой случай. Все документы, фотографии были предоставлены во время. На предоставленных фото от ЖЭКа и эксперта страховой видно, что было до и что стало после к примеру потолок был ровный, а после большой кусок отвалился..
Выплатили… Несколько лет страховала квартиру от залива. Выплатили мизер!! Хватило на потолок кухни, комнаты. Подавала претензию, но меня даже слушать не захотели.
Не связывайтесь с этой фирмой! Видимо, Ресо совсем не дорожит клиентами! Обманули на 180 тыс. Константин 27 мая, 2021 год Три года назад заключил договор с ресо гарантия через банк российский капиттал на страхование жизни с доп.
В результате за три года от вложенной суммы 1,1 млн руб. На тот момент если бы я вложился в депозит мой доход бы составил более 200 тыс руб. Это я забыл указать адрес. А теперь дополняю отзыв Отличное обслуживание Гринченко Николай Иванович 9 апреля, 2021 год Хотелось бы поблагодарить культурного вежливого человека специалиста по страхованию Каракуль Татьяна.
Вот есть еще специалисты своего дела она вежливо объяснила по моему вопросу. И предложила не навязчиво в хорошем тоне еще одну страховку от которой я не отказался. Вот с такими специалистами приятно иметь дело Благодарность Котенева Нина Александровна 9 апреля, 2021 год Хочу выразить благодарность сотруднику ДМС Толмачёвой Анастасии Владимировне за добросовестную, чёткую работу, приносящую превосходный результат! Желаю Вам успехов, физических сил, терпения, а главное хороших результатов в Ваших делах.
Люди , прежде чем страховаться в РЕСО прочитайте отзывы автолюбителей , которым не повезло , попали в аварию , а страховая уклоняется от выплат. Будете ездить 3 месяца прежде чем отремонтируют машину. Сожалеем, что у Вас складывается негативное отношение о компании. Нам важно разобраться в описанном Вами случае, укажите, пожалуйста, номер Вашего полиса или выплатного дела.
Управление качества обслуживания клиентов САО «РЕСО-Гарантия» полис омс страхования Ирина Белова 3 апреля, 2021 год Отвратительное обслуживание, такая большая страховая компания и такое отношение к людям, сегодня пришла получать полис омс и оказалось, что снова надо выстоять часовую очередь, два часа чтобы подать документы, час чтобы получить, третий раз меняю полис. На днях прилетел камушек в лобовое стекло,обратилась в Ресо гарант со страховым случаем,мне ответили ,чтобы я заплатила еще 30 тысяч рублей,тогда будем решать Ответ представителя РЕСО-Гарантия 9 марта, 2021 год Татьяна, добрый день! К сожалению, невозможно установить детали по обстоятельствам, описанным Вами в отзыве. Просим Вас уточнить номер полиса или выплатного дела, чтобы мы смогли запросить информацию и разобраться в ситуации.
Между тем, представители РЕСО не принимают фото-видео материал объективно доказывающий причинение ущерба ,виновником по которому я не являюсь. Сотрудники РЕСО ссылаются на технические ограничения в объеме весе прилагаемого материала а так же отсутствии технической возможности получения к нему доступа по… По страховому случаю АТ10750362 заявлен ущерб. Сотрудники РЕСО ссылаются на технические ограничения в объеме весе прилагаемого материала а так же отсутствии технической возможности получения к нему доступа по ссылке в электронном письме. При этом, иного способа передачи объективных сведений и данных, доказывающих причиненный мне ущерб — страховая не предоставила.
Не смотря на то что все фото и видео материалы подтверждают изложенные в протоколе согласования евро-протоколе повреждения ТС в ходе ДТП виновником по которому проходит другая сторона, компания РЕСО в половине требований произвольно отказывает, чем вынуждает начать подготовку к судебному урегулирования спора. Более того, в дополнение к ранее направленному материалу, были приложены сведения о предыдущем повреждении, убытке, урегулированном другой страховой компанией СОГЛАСИЕ. Как видно из представленных документов и материалов , задняя левая дверь была заменена поставили новую , а порог был полностью вытянут — отремонтирован. Вместе с тем , повреждения в части той же двери, порога и диска , в настоящее время РЕСО необоснованно ставятся под сомнение , не смотря на то что иного ущерба либо сведений о ДТП в период с 10.
Иного способа причинить заявленные повреждения двери, порога и диска небыло. Прошу запросить недостающие сведения у Major Avto и урегулировать убыток АТ10750362 полностью. Настоящим уведомляю вас о недопустимости произвольного уклонения страховой РЕСО от возмещения понесенного мной убытка о чем в копии сообщено в Российский Союз Страховщиков и прокуратуру.
Наиболее выгодным вариантом для страхования от несчастных случаев оказалась компания «Альфа страхование».
Засчёт этого сумма к выплате окупила бы расходы на покупку страхового полиса почти в 2 раза. Вообщем, итог таков, в следующем году я меняю страховую компанию для страхования от несчастных случаев и травм. Как показывает жизнь, каждый день мы сталкиваемся с вопросами финансовой грамотности, сегодня разобрали область страхования. Спасибо, что дочитали статью до конца!
Если статья оказалась интересна и полезна для вас, поставьте лайк и подписывайтесь на канал. Застрахуйтесь в Ресо на 100000 р и выплата будет 5000р. Школа 5-6 класс.
Если бы эти милые красивые девушки были более приветливы. Но это субьективно Оценка: 1. Сам не виновен в дтп так мне не выплатили всю сумму на ремонт! Сотрудник Полина очень доступно, вежливо рассказала о продуктах их компании. Всем советую пользоваться услугами Ресо. Теперь стало сложно.
Много документов скачивать. В этого году не получилось. Об этом на сайте ни слова. Сервис работает несколько лет. Выплачивают сразу. Покупка заполнения онлайн полиса сложенее опять же в сравнении с другими компаниями. Просто занимает чуть больше времени чем обычно. Пока претензий нет. Стечение обстоятельств привели меня в эту компанию.
Обратился по адресу Москва ул. Грина д. Белова Н. За что очень ей благодарен. Оформить Осаго через сайт Ресо трудно.