Если вы пренебрегли этим пунктом, то получите законный отказ в возмещении ущерба. Страховая имеет законное право отказать в выплате средств и ремонте, если перечень документов, предоставленный вами, неполный. Если у Вас не легковой автомобиль, который находится в собственности гражданина и зарегистрированного в России, то выплата деньгами возможна на Ваше усмотрение, при этом о выплате деньгами необходимо указать в заявлении страховщику.
Отремонтированная машина - не повод для отказа в выплате страховки
- Как ремонт по ОСАГО компенсировать деньгами: инструкция для водителей
- Страховщик предлагает деньги вместо ремонта, как быть?
- «Требование ремонта «во что бы то ни стало» — новая форма злоупотреблений в ОСАГО?»
- Как получить деньги вместо ремонта по ОСАГО: подробный обзор
- Как добиться от страховой компании ремонта автомобиля после ДТП
- Как получить возмещение со страховой, если выплаты не хватило на ремонт: судебный прецедент
Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда
Что лучше: направление на ремонт или выплата деньгами по ОСАГО и как работает закон 2024 года? В каких случаях что положено и выгоднее для страховой и потерпевшего? Когда возможна только выплата? Стороны заключили соглашение об урегулировании страхового случая, на основании которого 9 марта 2017 г. страховщик осуществил выплату страхового возмещения в размере 55 000 рублей. Ремонт из-за скрытых повреждений после ДТП может оказаться в несколько раз дороже. Можно ли выбрать между ремонтом и деньгами по ОСАГО. В каких случаях страховщик выдает направление на ремонт. Когда выплачивается денежная компенсация по ОСАГО. Что делать, если страховая отказывается платить?
Что делать, если сумма страховой выплаты по ОСАГО не покрывает расходы на ремонт
Почему страховая занижает выплаты. На практике почти во всех случаях пострадавшие получают меньше, чем нужно. Если это выплата наличными, то ее не хватает на необходимый ремонт. Если выбран ремонт, сервис может указать на необходимость доплаты. В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты.". Как заставить страховую выплатить деньги вместо ремонта. Как зафиксировать повреждения сразу после ДТП. Как заполнять документы на СТО, чтобы получить полную стоимость ремонта. Как провести независимую экспертизу и составить досудебную претензию. По закону об ОСАГО страховая компания должна направить поврежденную машину на ремонт на партнерские станции технического обслуживания (СТО). Заменять ремонт выплатой допускается только с одобрения автовладельца. Если этот принцип нарушается, автовладелец может обратиться в суд и добиться не только направления на ремонт, но и отсудить компенсацию в размере 1% от суммы страховой компенсации за каждый день просрочки. выплата деньгами по ОСАГО вместо ремонта возможна. Произошло ДТП, обратились в страховую компанию, а Вас направили на ремонт?
Страховое возмещение вместо страховой выплаты
- Как происходит расчет страховой выплаты
- Как законно отказаться от ремонта по ОСАГО в пользу выплаты
- Как получить выплату по ОСАГО деньгами вместо ремонта в году
- Что делать если денег по ОСАГО, не хватило на ремонт ?! – Правовед Плюс
- ВС объяснил, когда страховщик обязан отремонтировать авто - новости Право.ру
- Как добиться от страховой компании ремонта автомобиля после ДТП
Законно ли требование доплаты за ремонт по ОСАГО
В случае отказа направить исковое заявление в суд. Исполнительный лист после вынесения постановления следует передать в Службу судебных приставов, если виновник отказывается добровольно исполнять решение. Таким образом, общий порядок действий при получении недостаточной компенсации после ДТП: удостоверение в том, что выплата не покрывает ущерб; попытка урегулировать проблему мирным путем через направление досудебной претензии страховщику либо виновнику аварии; обращение в суд, если иначе разрешить ситуацию не получается. Как взыскать недостающую часть: особенности Чтобы получить средства с виновника, если не хватило выплаты от страховой, нужно действовать по алгоритму, приведенному выше. Проведение независимой экспертизы обязательно, так как только на ее основе устанавливается размер ущерба.
Соблюдение досудебного порядка урегулирования проблемы остается на усмотрение страхователя. Если взыскание производится с виновника, можно сразу подавать в суд. В суд нужно обращаться в обязательном порядке, если нанесен не только материальный, но и моральный ущерб причинение вреда жизни и здоровью. Согласно судебной практике подобные требования удовлетворяются почти всегда.
Подводим итоги Несмотря на обязательство страховых компаний компенсировать ущерб, причиненный в результате ДТП, пострадавшему не всегда удается получить сумму, которая достаточна для восстановительных работ. Таким образом, если сумма, полученная от страховой после происшествия, оказалась слишком маленькой для восстановления машины, можно получить недостающие средства, инициировав спор. Доплачивать будет СК либо виновник аварии.
Акт должен быть заверен подписями и печатями сторон. После проведения ремонта автовладельцу необходимо тщательно осмотреть машину. Выявленные недостатки обязательно следует отразить в акте приема-передачи. Доказать происхождение многих недостатков и повреждений в связи с некачественным ремонтом бывает очень сложно, если они не выявлены непосредственно после проведения работ.
Чтобы определить порядок действий после некачественного ремонта по КАСКО, необходимо, прежде всего, определиться с тем, кому предъявлять претензии. На первый взгляд, ответственность за некачественное выполнение ремонтных работ должен нести автосервис. Однако специфика восстановительного ремонта по КАСКО заключается в том, что он представляет собой «натуральную» форму выплаты страхового возмещения. В данном случае действуют взаимоотношения страхователя и страховщика.
Поэтому именно к страховщику необходимо обращаться с претензиями. Порядок действий автовладельца Любого автовладельца, который столкнулся с подобной проблемой, интересует, что делать после некачественного ремонта по КАСКО.
В целях выяснения при повреждении транспортных средств обстоятельств причиненного вреда, установления характера повреждений транспортного средства и их причин, технологии, методов, стоимости его ремонта, а также действительной стоимости транспортного средства на дату дорожно-транспортного происшествия проводится независимая техническая экспертиза транспортного средства в соответствии с правилами, утвержденными Банком России, или независимая экспертиза оценка. В случае, если осмотр и или независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза оценка представленных потерпевшим поврежденного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик вправе в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков осмотреть транспортное средство, при использовании которого потерпевшему был причинен вред, и или за свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы в отношении этого транспортного средства. Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика.
Результаты осмотра и или независимой технической экспертизы оценки оформляются в письменном виде и подписываются страховщиком его представителем , экспертом-техником, представителем независимой экспертной организации, проводившими независимую техническую экспертизу, если такая экспертиза проводилась, и владельцем транспортного средства. Страховщик отказывает потерпевшему в страховом возмещении или его части, если ремонт поврежденного имущества или утилизация его остатков, осуществленные до осмотра страховщиком и или проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки поврежденного имущества в соответствии с требованиями настоящих Правил, не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования. Страховое возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего за исключением легковых автомобилей, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации , может осуществляться по выбору потерпевшего: путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор на организацию восстановительного ремонта возмещение причиненного вреда в натуре ; путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему выгодоприобретателю в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего выгодоприобретателя наличный или безналичный расчет. В том случае, если у страховщика заключен соответствующий договор со станцией технического обслуживания, выбор способа возмещения вреда осуществляет потерпевший. Выбор потерпевшим станции технического обслуживания в целях получения возмещения причиненного вреда в натуре осуществляется им из числа станций, предложенных страховщиком, с которыми у последнего имеется соответствующий договор.
Договор страховщика со станцией технического обслуживания может предусматривать критерии приема на ремонт транспортных средств, в том числе в зависимости от специализации станции технического обслуживания. В этом случае потерпевший вправе выбрать в качестве способа возмещения ремонт на такой станции технического обслуживания при соответствии принадлежащего ему транспортного средства критериям, указанным в договоре между страховщиком и станцией технического обслуживания. В случае возмещения причиненного ущерба в натуре страховщик выдает потерпевшему в сроки, предусмотренные пунктом 4. Направление на ремонт в обязательном порядке должно содержать сведения: о потерпевшем, которому выдано такое направление; о договоре обязательного страхования, в целях исполнения обязательств по которому выдано направление на ремонт; о транспортном средстве, подлежащем ремонту; о наименовании и месте нахождения станции технического обслуживания, на которой будет производиться ремонт транспортного средства потерпевшего и которой страховщик оплатит стоимость восстановительного ремонта; о сроке проведения ремонта; о размере возможной доплаты потерпевшего за восстановительный ремонт, обусловленной износом заменяемых в процессе ремонта деталей и агрегатов и их заменой на новые детали и агрегаты, или размере износа на заменяемые детали и агрегаты без указания размера доплаты в этом случае размер доплаты определяется станцией технического обслуживания и указывается в документах, выдаваемых потерпевшему при приеме транспортного средства.
Они касаются только машин личного пользования и не распространяются на авто, зарегистрированные на юридических лиц. Если ваша ситуация не входит в перечень исключений, то правила ремонта по страховке следующие: После осмотра поврежденной машины собственник получает направление на ремонтные работы, который оплачивает организация. СТО должна находиться на расстоянии не более 50 км от местонахождения потерпевшего. В виде исключения — свыше 50 км, но компания оплачивает проезд.
Нюансы можно определить в соглашении. Срок завершения ремонта — до 30 дней с даты оформления направления. Гарантийный срок на проведенные работы — не менее полугода, и год — на покраску и кузовной ремонт. Если страховщик выразит согласие, то потерпевшая сторона может сама договориться о восстановлении авто на бездоговорной станции техобслуживания. При этом компания все равно оплачивает стоимость работ. Если уверены, что сумма покроет все будущие траты на ремонт, то берите ее по договоренности. Если у вас нет желания или возможности самостоятельно заниматься поиском СТО, подумайте о восстановлении машины страховой организацией. Условия денежной компенсации После ДТП страховая компания выплачивает деньги или отправляет на ремонт.
Возмещение деньгами будет произведено в следующих случаях: Стоимость ремонта больше 400 000 рублей. Всех участников аварии признали виновными, а потерпевший не хочет проводить доплату СТО. Нет станции техобслуживания, которая соответствует всем условиям в конкретной ситуации. Потерпевшему нанесен средний или тяжкий вред здоровью и он выбрал денежное возмещение. Пострадавший имеет инвалидность, его авто соответствует медицинским показаниям и он хочет получить компенсацию деньгами.
За отказ автосервиса ремонтировать авто по ОСАГО заплатит страховая компания
Страховой суммы не хватит для оплаты ремонта. Если стоимость ремонта превышает размер максимальной выплаты по страховке, ущерб можно компенсировать деньгами. Подтверждением в данном случае будет являться заключение эксперта. Ремонт или выплата по ОСАГО — условия 2023 – 2024. В каких случаях лучше деньги и как отказаться от ремонтных работ. Как получить направление на ремонт от страховой компании. Если компенсация не покрывает все расходы на ремонт. Если величина выплаты заниженная, пострадавший может подать претензию страховой компании. Если она не будет удовлетворена, тогда можно подать судебный иск.
Берем деньгами – выплаты по КАСКО вместо ремонта
Виновник аварии с такими суммами не согласился и обратился за рецензией на данное экспертное заключение. Исследование относится к технической экспертизе транспортного средства, которая проводится экспертами-техниками, прошедшими дополнительную профессиональную переподготовку, имеющими соответствующие квалификации, прошедшими аттестацию в Межведомственной аттестационной комиссии и внесенными в реестр экспертов-техников Министерства юстиции РФ. Это предусмотрено п. Однако в данном случае эксперт не прошел аттестацию, в реестр экспертов-техников Минюста не внесен, а значит, и права проведения данной экспертизы не имел. При всех этих нарушениях рецензентом было отмечено, что расчет стоимости ремонта и расходных материалов выполнен практически верно, сумма завышена не более чем на 8-10 тысяч рублей, в связи с чем ответчику необходимо решить, стоит ли оспаривать данную экспертизу, если при повторной сумма ущерба, а значит, и сумма иска незначительно уменьшится. Ответчик оказался очень принципиальным и решил, что ему нужна и рецензия и повторная экспертиза, несмотря ни на что. Ознакомившись с выводами рецензии, суд назначил повторную автотехническую экспертизу, в рамках которой вновь был проведен расчет стоимости ремонта и расходных материалов транспортного средства истца.
Либо при полной гибели автомобиля или смерти потерпевшего.
Либо при причинении ему тяжкого или средней тяжести вреда здоровью. Но только в том случае, если в заявлении о страховом возмещении потерпевший выбрал такую форму страхового возмещения. Также страховая выплата деньгами положена инвалидам, при условии личного заявления. Деньгами возместят ремонт, если его стоимость превышает либо 400 тысяч при соблюдении условий оформления Европротокола, либо 100 тысяч при оформлении по Европротоколу, которое не подпадает под расширенную страховку. Есть еще такой пункт, в соответствии с которым выплата деньгами производится, если потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт. Но только в том случае, если ремонт превышает установленные лимитом страхования 400 тысяч или 100 тысяч рублей, в зависимости от вида оформления аварии. Также допускается выплата деньгами, если есть письменное соглашение между страховщиком и потерпевшим.
Но в нашем случае письменного соглашения не было. Правда, деньгами можно отделаться и тогда, когда пострадавший отказывается ремонтировать свою машину на сервисе, который не отвечает условиям страхования. Но в этой истории сервис отвечал всем требованиям. Он только отказался ремонтировать автомобиль. А это не повод заменять ремонт выплатой. Тем более - без письменного согласия пострадавшего.
Сроки ремонта не соблюдаются Законом установлен максимальный срок для устранения повреждений, полученных автомобилем в ДТП — не более 1 календарного месяца. У страховщика дополнительно есть 20 дней для выдачи направления в СТО. В сумме — 50 дней, но даже их бывает недостаточно, чтобы согласовать работы, заказать и получить запчасти, восстановить автомобиль. Решить эти и другие проблемы поможет независимая экспертиза и оценка ущерба автомобилю после ДТП, помощь автоюриста.
Несмотря на положительные моменты, у денежной компенсации имеются и отрицательные стороны, а именно: Отсутствие возможности компенсировать разницу между стоимость ремонта и компенсацией, выплаченной страховщиком. В таком случае доплачивать придется из «собственного кармана». Могут резко вырасти цены на запасные части для авто, цена на которые была установлена страховщиком на момент подсчета суммы выплаты. Это может произойти из-за введения санкций на импорт запчастей или скачка валюты по отношению к рублю. Расчет стоимости запчастей подсчитывается СК с учетом их износа, а значит на новые детали выплаченной компенсации страхователю не хватит.
Страхователю самостоятельно придется подыскивать нужные запчасти. Именно поэтому, получение денежной компенсации вместо ремонтных работ выбирали страхователи, которые не планировали ремонтировать транспортное средство собирались эксплуатировать его в таком виде или попросту решали о его реализации. Какой вариант выбрать? Что делать, если компенсации не хватает? Здесь может быть две ситуации: страховщик намеренно занизил сумму выплаты по страховому полису и сумма ремонта намного выше выплачиваемого лимита страховщиками.
Необходимая сумма на восстановление машины выше лимита на возмещение убытка, выплачиваемого СК В данном случае, потерпевшему придется доплачивать разницу из собственных денежных средств. Например, если стоимость ремонтных работ составляет 430 000 рублей, а максимальная выплата по страховке составляет 400 000 рублей, то доплатить придется 30 000 из «своего кармана».
Как я получила 93 374 ₽ от страховой вместо ремонта по ОСАГО в плохом сервисе
Изредка бывает и такое, что автомобилист просто желает получить какие-то деньги и потратить их по своему усмотрению, а ремонт машины отложить. Минусы получения денежной выплаты по ОСАГО Следует иметь в виду, что получение компенсации деньгами не всегда выгодно для автовладельца. Может получиться так, что выплаченной суммы на ремонт автомобиля не хватит, в то время как ремонт по направлению от страховой компании был бы осуществлён без каких-либо проблем. В каких случаях можно получить деньги вместо ремонта по ОСАГО Законодательство чётко определяет, в каких именно случаях страховая компания обязана осуществить выплату вместо направления автомобиля в сервис. Рассмотрим каждый из этих случаев более подробно. Причинение в аварии среднего или тяжкого вреда здоровью пострадавшего Если средний или тяжкий вред был нанесён здоровью человека, то он компенсируется страховой компании в денежной форме. В законодательстве применена формулировка «нетрудоспособные лица, которые состояли на иждивении у погибшего или имели право на получение от погибшего содержания». К таковым могут относиться супруг супруга , дети и родители пострадавшего в происшествии. Пострадавший в аварии имеет инвалидность какой-либо группы Требовать у страховой компании денежное возмещение может не любой человек с ограниченными возможностями, а только тот, кто использует транспортное средство именно по медицинским показаниям. В аварии произошла полная гибель автомобиля Если машина после происшествия восстановлению не подлежит, то ни о каком ремонте, соответственно, речи не пойдёт.
Владелец погибшего ТС получит компенсацию деньгами. В аварии виноваты оба её участника «обоюдка» В случае «обоюдки» расчёт суммы компенсации по ОСАГО участникам аварии зависит от степени их вины в случившемся происшествии. Страховая компания здесь вправе предложить направление на ремонт с небольшой доплатой со стороны участника ДТП, но тот, в свою очередь, имеет полное право от него отказаться. Пострадали не только автомашины, но и другое имущество Иногда в дорожно-транспортных происшествиях ущерб наносится не только автотранспорту, но и другим объектам: от находящегося в салоне авто имущества до строительных конструкций. Понятно, что направить на ремонт в автосервис пострадавшую вещь или строение страховая не сможет, поэтому в такой ситуации выплата потерпевшему производится в денежном виде. Стоимость ремонта ТС превышает предусмотренный законом лимит В данный момент лимит суммы компенсации по «автогражданке» составляет 400 000 рублей. Если же происшествие оформлялось по европротоколу и без использования специализированных приложений, то предельный размер выплаты — ещё меньше: всего 100 000 рублей. Когда действительная стоимость ремонта транспортного средства превышает данные суммы, потерпевший может требовать у страховщика выплату денег. Выбранный страховой компанией сервис требует доплату за ремонт по ОСАГО Если автосервис, в который пострадавший автомобиль был направлен страховой компанией, считает, что за ремонт необходимо произвести доплату, владелец машины также может претендовать на получение денежных средств.
Размер страховой выплаты за причинение вреда жизни потерпевшего составляет: 475 тысяч рублей - выгодоприобретателям, указанным в пункте 6 настоящей статьи; не более 25 тысяч рублей в счет возмещения расходов на погребение - лицам, понесшим такие расходы. Страховщик в течение 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия первого заявления о страховом возмещении в части возмещения вреда, причиненного жизни потерпевшего в результате страхового случая, принимает заявления о страховом возмещении и предусмотренные правилами обязательного страхования документы от других выгодоприобретателей. В течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, после окончания указанного срока принятия заявлений от лиц, имеющих право на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего, страховщик осуществляет страховую выплату. Страховая выплата, размер которой установлен абзацем вторым пункта 7 настоящей статьи, распределяется поровну между лицами, имеющими право на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего. Страховая выплата в части возмещения вреда, причиненного жизни потерпевшего, осуществляется единовременно. Лицо, имеющее право на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего в результате страхового случая и предъявившее страховщику требование о страховом возмещении после того, как страховая выплата по данному страховому случаю была распределена между лицами, имеющими право на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего, вправе требовать от этих лиц возврата причитающейся в соответствии с настоящим Федеральным законом части страховой выплаты или требовать выплаты возмещения вреда от лица, причинившего вред жизни потерпевшему в результате данного страхового случая, в соответствии с гражданским законодательством. Потерпевший или выгодоприобретатель обязан предоставить страховщику все документы и доказательства, а также сообщить все известные ему сведения, подтверждающие объем и характер вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего. В случае, если ответственными за вред, причиненный жизни или здоровью потерпевшего при наступлении одного и того же страхового случая, признаны несколько участников дорожно-транспортного происшествия, страховщики солидарно осуществляют страховую выплату потерпевшему в части возмещения указанного вреда в порядке, предусмотренном пунктом 22 настоящей статьи.
В этом случае общий размер страховой выплаты, осуществленной страховщиками, не может превышать размер страховой суммы, предусмотренной подпунктом "а" статьи 7 настоящего Федерального закона. При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и или независимой технической экспертизы, проводимой в порядке, установленном статьей 12. В случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, представление поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества в соответствии с настоящим Федеральным законом осуществляется в пределах населенного пункта по месту жительства временного пребывания владельца такого транспортного средства. В случае, если осмотр и или независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза оценка представленных потерпевшим поврежденного транспортного средства, иного имущества или его остатков не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и определить размер убытков, подлежащих возмещению по договору обязательного страхования, для выяснения указанных обстоятельств страховщик в течение 10 рабочих дней с момента представления потерпевшим заявления о страховом возмещении вправе осмотреть транспортное средство, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, и или за свой счет организовать и оплатить проведение независимой технической экспертизы в отношении этого транспортного средства в порядке, установленном статьей 12. Владелец транспортного средства, при использовании которого имуществу потерпевшего был причинен вред, обязан представить это транспортное средство по требованию страховщика. В случае, если характер повреждений или особенности поврежденного транспортного средства, иного имущества исключают его представление для осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки по месту нахождения страховщика и или эксперта например, повреждения транспортного средства, исключающие его участие в дорожном движении , об этом указывается в заявлении и указанные осмотр и независимая техническая экспертиза, независимая экспертиза оценка проводятся по месту нахождения поврежденного имущества в срок не более чем пять рабочих дней со дня подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов. Осмотр поврежденного транспортного средства или его остатков, иного имущества может осуществляться страховщиком путем получения им от участников дорожно-транспортного происшествия фото- и видеоматериалов в электронной форме. Получение от участников дорожно-транспортного происшествия фото- и видеоматериалов в электронной форме может осуществляться страховщиком в целях проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки.
Осмотр в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, осуществляется по соглашению между потерпевшим и страховщиком. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и или организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу оценку в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , если иные сроки не определены правилами обязательного страхования или не согласованы страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза оценка организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и или обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия. В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки в согласованную со страховщиком дату страховщик согласовывает с потерпевшим новую дату осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки поврежденного имущества или его остатков. При этом в случае неисполнения потерпевшим установленной пунктами 10 и 13 настоящей статьи обязанности представить поврежденное имущество или его остатки для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки срок принятия страховщиком решения о страховом возмещении, определенный в соответствии с пунктом 21 настоящей статьи, может быть продлен на период, не превышающий количества дней между датой представления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков и согласованной с потерпевшим датой осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , но не более чем на 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. Договором обязательного страхования могут предусматриваться иные сроки, в течение которых страховщик обязан прибыть для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки поврежденного имущества или его остатков, в случае их проведения в труднодоступных, отдаленных или малонаселенных местностях. В случае непредставления потерпевшим поврежденного имущества или его остатков для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки в согласованную со страховщиком дату в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта потерпевший не вправе самостоятельно организовывать независимую техническую экспертизу или независимую экспертизу оценку на основании абзаца второго пункта 13 настоящей статьи, а страховщик вправе вернуть без рассмотрения представленное потерпевшим заявление о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. Результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки поврежденного имущества или его остатков не принимаются для определения размера страхового возмещения в случае, если потерпевший не представил поврежденное имущество или его остатки для осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки в согласованные со страховщиком даты в соответствии с абзацами первым и вторым настоящего пункта.
В случае возврата страховщиком потерпевшему на основании абзаца четвертого настоящего пункта заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, установленные настоящим Федеральным законом сроки проведения страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков и или организации их независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки , а также сроки осуществления страховщиком страховой выплаты или выдачи потерпевшему направления на ремонт либо направления ему мотивированного отказа в страховом возмещении исчисляются со дня повторного представления потерпевшим страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков вместе с документами, предусмотренными правилами обязательного страхования. Согласование даты проведения осмотра и или независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки по выбору потерпевшего может осуществляться путем обмена информацией в электронной форме между страховщиком и потерпевшим. В случае, если по результатам проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший согласились о размере страхового возмещения и не настаивают на организации независимой технической экспертизы или независимой экспертизы оценки поврежденного имущества или его остатков, экспертиза не проводится. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу оценку , а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки. Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество или его остатки и или не организовал независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу оценку поврежденного имущества или его остатков в установленный пунктом 11 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за технической экспертизой или экспертизой оценкой. В таком случае результаты самостоятельно организованной потерпевшим независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки принимаются страховщиком для определения размера страхового возмещения. В случае самостоятельной организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки поврежденного имущества или его остатков потерпевший обязан в соответствии с правилами обязательного страхования в срок не позднее чем за три дня до ее проведения проинформировать страховщика о месте, дате и времени проведения указанных независимой технической экспертизы, независимой экспертизы оценки для обеспечения возможности присутствия страховщика при ее проведении.
Доказать этот факт возможно с помощью независимой экспертизы, которую может провести как страховщик, так и страхователь. Пострадавший погиб, а его родственники не заинтересованы в проведении ремонта. Подтверждением этого факта может служить свидетельство о смерти, выданное органами ЗАГС.
Для подтверждения родственных связей потребуется свидетельство о рождении или браке. В результате ДТП, пострадавшим был получен средний или тяжкий ущерб здоровью. Для подтверждения этого потребуются медицинские документы, выдаваемые специальной комиссией по результатам обследования. Пострадавший — инвалид, и использует для передвижения специальное транспортное средство. Согласно п. Для этого потребуется предъявить удостоверение инвалида. Для ремонта требуется сумма свыше 400 тыс. Подтвердить этот факт можно путем проведения независимой оценки. Отсутствует возможность ремонта авто на гарантии у официального дилера. Центробанк запретил осуществлять компенсацию ремонтными работами.
Такое ограничение вводится на срок до одного года в случае, если уполномоченный орган выявляет у страховщика грубые нарушения правил проведения ремонтных работ или способов их оплаты. В этом случае страхователю не потребуется подтверждать свой выбор и денежная компенсация будет выплачена ему по умолчанию. Для получения денежной компенсации по любому из перечисленных вариантов потребуется обратиться к страховщику и написать заявление с требованием денежной выплаты. К заявлению приложить подтверждающие документы, результаты проведенной экспертизы, бумаги по наступившему страховому случаю протокол ГИБДД, европротокол , ПТС и удостоверение личности обратившегося. На рассмотрение всех предоставленным бумаг и вынесения решения страховщику отводится 10 рабочих дней. Если ни один из перечисленных пунктов не подходит, и автовладелец не в состоянии предоставить подтверждающие документы, то у него есть еще несколько возможностей получить деньги вместо ремонта: Не нашли ответ на свой вопрос? Позвоните юристу! Сделать это необходимо в момент подписания основного договора при покупке полиса. Не каждый страховщик согласится на такие условия. Для того чтобы в полной мере рассчитывать на денежную компенсацию договор должен быть безусловным и не подразумевающим исключений; получить неустойку, возникшую из-за нарушения сроков или некачественного оказания услуг.
Если страховщик не уложился в оговоренные законом 30 дней, то страхователь может рассчитывать на пени за каждый день просрочки. Итоговая сумма неустойки не может превышать размер возмещения. Рассчитывать на компенсацию за просрочку можно и в том случае, когда страховщик не предоставил направление на ремонт в течение 20 дней с момента подачи полного пакета документов. Действующее законодательство в сфере обязательного страхования гражданской ответственность автовладельцев предусматривает несколько вариантов предоставления компенсации: денежную и в виде ремонта. В 2020 году преимущество отдается восстановлению машины за счет страховщика, но в некоторых случаях, владелец вправе отказаться от проведения ремонта и получить полагающуюся ему сумму. Теперь после аварии водителю будет предложен ремонт, который заменит собой выплаты денежных средств.
Помимо этого, страхователь мог столкнуться с рядом сложностей, если выберет возмещение ущерба в виде ремонта, а именно: У страховщика нет заключенного договора оказания ремонтных услуг с официальным дилером, обслуживающим ТС собственника. Мастера, работающие в СТО, стремились сэкономить на ремонте, так как оплата в рамках страховки не всегда покрывала стоимость новых оригинальных деталей.
После завершения ремонтных работ, бухгалтерия автосервиса могла выписать чек собственнику автомобиля на оплату разницы между суммой ремонта и суммой, полученной от страховщика. Если возникали разногласия по качеству проведенных восстановительных работ авто, то разбираться приходилось не со страховщиком, а с автосервисом. Зачастую, работники СТО не сообщали собственнику о скрытых дефектах, обнаруженных при проведении ремонта, и они оставались нетронутыми. Прежде чем отремонтируют транспортное средство, проходило немало времени с момента ДТП, так как страховщик выписывал направление в автосервис в течение 20 дней после получения заявления о страховом случае. В тоже время, направить ТС в автосервис при получении денег можно сразу, написав заявление и зафиксировав причиненный ущерб ТС на фото и видео. С другой стороны, вероятность попасть к недобросовестной СТО была невелика, так как такие сервисы утверждены на законодательном уровне, поэтому большинство страховых компаний работало именно с такими компаниями, понимая ответственность перед страхователями. В свою очередь, СТО старались качественно выполнить ремонтные работы, так как дорожили своей репутацией, а соответственно и потоком клиентов. С другой стороны, если ремонтные работы или качество обслуживания СТО не удовлетворили страхователя, то он может подать жалобу и потребовать возмещения компенсации в денежном эквиваленте а также, возмещение неустойки.
Преимущества и недостатки получения денег от СК У страхового возмещения в виде денежной компенсации, есть свои плюсы и минусы. К положительным моментам относится: Получение компенсации в виде денежной выплаты максимально снижает срок ремонта транспортного средства, так как он не зависит от третьих лиц нет посредника между СТО и страхователем.
Как заставить сто отказаться от ремонта по осаго
В итоге я осталась довольна их работой. Мы согласовали время и место оценки: оценщик должен был приехать туда, где стоит мой автомобиль. Мне рассказали, что важно уведомить страховую телеграммой за 3 рабочих дня, чтобы те тоже прислали своего оценщика. Представитель страховой и независимый оценщик вдвоем осмотрели мою машину и зафиксировали скрытые повреждения.
Между ними не было разногласий, каждый составил свой акт осмотра, и все разъехались. Телеграмма, которую необходимо отправить в страховую, чтобы можно было оценить ущерб повторно Мой Ниссан на независимой экспертизе — со снятым задним бампером Через неделю от агентства пришел отчет. Чеки и копии заключения экспертизы мы прикрепили к претензии.
Исчисления производится в календарных днях, за исключением нерабочих и праздничных. Выходные, на которые приходятся дни официальных праздников РФ, не учитываются. Для того чтобы начать ремонт машины, понадобятся документы: Заявление о возмещении последствий ДТП — подается в письменном или электронном виде.
Извещение о ДТП, где указываются обстоятельства аварии, время и место происшествия, сведения о сторонах. Документы на машину — ПТС, свидетельство о регистрации, диагностическая карта при наличии , страховой полис. Сроки начинаются независимо от даты осмотра автомобиля или его независимой экспертизы.
Даже при осмотре в предпоследний, девятнадцатый, день, срок не должен превышать 20 календарных дней. Административной ответственности для страховой компании за несоблюдение сроков не предусмотрено. Но возможны гражданско-правовые последствия в виде неустойки в пользу страхователя.
Ущерб рассчитывается и в случае, когда машина направляется на восстановительный ремонт. Неустойку не предоставляют по умолчанию. Для ее получения понадобится оформить претензию.
Страховая компания, вероятнее, ответит на нее отрицательным решением или проигнорирует. У заявителя есть возможность обратиться в суд и взыскать неустойку принудительно. Сама претензия составляется в свободной форме.
Мы можем помочь! Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками.
Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Каждый автовладелец хочет сэкономить на восстановительных работах своего авто деньги, время, нервы и так далее , при этом качество за копейки должно быть очень высокого уровня. Другие участники процесса, в частности некоторые страховые компании и автосервисы, в которые отправляют покалеченные автомобили, также желают платить поменьше или проводить менее затратные ремонтные работы после ДТП из наиболее доступных на рынке материалов. Правда, о качестве в таких случаях разговора не идет, а свою деловую репутацию иные компании предпочитают отстаивать в суде, а не подтверждать ее идеально выстроенным рабочим процессом. В общем, каждое звено в непростом техническом процессе, не исключая самого автовладельца, вкладывает понемногу в общий результат, который в итоге может оказаться не таким, каким его ожидал заказчик. К примеру, такой вариант: чтобы ремонт автомобиля прошел как можно скорее, автовладельцы соглашаются на выплату без технической экспертизы. Никому не нравится, что автомобилем нельзя пользоваться, а значит, он должен быть отремонтирован в минимальном временном промежутке. Поэтому многие перескакивают через экспертизу и сразу заключают со страховой компанией соглашение об урегулировании убытков. Страховая выплачивает требуемую сумму, и на этом этапе ее обязательства перед заказчиком можно считать исполненными. И в подобном случае вам очень повезет, если дебет с кредитом сойдутся, то есть ремонт действительно не потребует больших вложений.
А если наоборот? Смотрите также: Верховный суд разъяснил, как получить деньги за разбитый кредитный автомобиль Ведь при столкновении автомобиль может получить не только видимые, но и скрытые повреждения.
Порядок действий автовладельца Любого автовладельца, который столкнулся с подобной проблемой, интересует, что делать после некачественного ремонта по КАСКО. Порядок действий должен быть следующим: Провести независимую экспертизу у независимых экспертов для выявления недостатков ремонтных работ и определения стоимости их устранения.
Составить претензию на имя страховщика для получения компенсации. Направить претензию с приложением экземпляра экспертного заключения в страховую компанию заказным письмом или вручить представителю страховщика под роспись. При отсутствии надлежащей реакции на претензию со стороны страховой компании обратиться с иском в суд. Специфической является ситуация, если при выполнении восстановительного ремонта СТО были допущены недостатки, которые невозможно выявить во время приемки.
Примером может быть установка неоригинальной детали вместо фирменной, некачественное исполнение работ, повлекшее поломку другой детали и т. Необходимо учитывать, что подать претензию на некачественный ремонт по КАСКО можно в течение 2 лет после его проведения. При существенных недостатках выполнения ремонта срок подачи претензии увеличивается до 10 лет. Поэтому сразу после выявления проблемы необходимо провести независимую экспертизу, которая зафиксирует наличие неисправностей и установит их связь с некачественным ремонтом.
Как получить возмещение со страховой, если выплаты не хватило на ремонт: судебный прецедент
Если страховая не может организовать ремонт на изначально определенной СТО (сегодня это 99% случаев), то автовладелец вправе либо выбрать страховую выплату, либо согласиться на проведение ремонта на другой СТО, предложенной страховой (п. 3.1 ст. 15 Закона об ОСАГО). Расчетного размера ущерба недостаточно для восстановительного ремонта. После ДТП страховая компания оценивает повреждения, рассчитывает размер убытка. Стоимость ремонта на партнерском автосервисе должна находиться в пределах рассчитанной суммы. Речь идёт о ситуациях, в которых водители изначально настаивали на проведении ремонта за счёт страховщика на СТО — но вместо этого получили денежную выплату, которой не хватает для восстановления автомобиля. Если страховая не дает направление на ремонт, нужно обращаться не к виновнику ДТП, а через суд требовать от страховой либо это направление, либо компенсацию сть ремонта страховая оплачивает без учета износа запчастей. Можно ли выбрать между ремонтом и деньгами по ОСАГО. В каких случаях страховщик выдает направление на ремонт. Когда выплачивается денежная компенсация по ОСАГО. Что делать, если страховая отказывается платить?
Как получить возмещение со страховой, если выплаты не хватило на ремонт: судебный прецедент
Ремонт авто не должен длиться дольше 30-ти дней. Срок рассчитывается с момента поступления авто на СТОА. Часто для того, чтобы отремонтировать авто, требуются детали, доставка которых занимает длительное время. В таком случае, страховщик предлагает продлить срок ремонтных работ. В случае несогласия водителя у компании не будет выбора, и она выплатит ущерб деньгами, чтобы не нарушать положения действующего законодательства. Если до ближайшего автосервиса партнера более 50 км Сервис по ремонту должен находиться не дальше 50-ти км от места жительства водителя.
Если СТОА расположена дальше, гражданин может отказаться от сервиса и потребовать денежное возмещение. Здесь есть один тонкий момент — страховая имеет право предложить доставку авто к выбранному СТО, тогда выплата станет невозможной. Если в городе нет официального дилера Те машины, которым нет двух лет, по закону должны обслуживаться только у официальных дилеров. Если в городе нет такой организации, страховщик должен предложить транспортировку авто или оплату проезда. Иногда подобные услуги выливаются СК в круглую сумму, поэтому у водителя появится лазейка потребовать денежную компенсацию.
Если ремонтировать нужно не авто Если в момент подачи прошения о возмещении, дело касается не только ущерба авто, а, например, здоровью, тогда выплата наличными гарантирована. Эти случаи также могут касаться личных вещей гражданина, которые пострадали в результате столкновения: ноутбуки, мобильные телефоны, одежда и т. Если после ДТП потерпевший погиб или получил средний или тяжкий вред Такая ситуация предусматривает полную денежную компенсацию. Страховщики по среднему и тяжкому вреду пострадавшему выплачивают средства согласно установленным нормам возмещения. Также пострадавший вправе требовать денежную компенсацию за утрату трудоспособности, больничного и получение инвалидности в соответствующем случае.
В случае гибели пострадавшего, право на возмещение имеют члены его семьи, малолетние дети, иждивенцы на срок, прописанный в правилах ОСАГО. Тотальная гибель авто Иногда автомобиль после ДТП уже не подлежит ремонту.
Отсутствие ответа не станет препятствием для обращения в суд, поскольку суд интересует не ответ страховщика, а сам факт, что вы соблюли досудебный порядок рассмотрения спора.
Как правило, минимальным набором документов, прилагаемых к исковому заявлению, являются: копии документов, подтверждающих направление страховщику претензии; копии документов, подтверждающих право собственности на транспортное средство; копии документов о ДТП, выданные ГИБДД; копия акта о страховом случае; копия заключения независимой технической экспертизы; копия искового заявления и прилагаемых к нему документов для страховщика. Вы можете подать исковое заявление и приложенные к нему документы: по месту нахождения страховщика его филиала или представительства ; по месту своего жительства или пребывания; по месту заключения или исполнения договора страхования. Если цена иска не больше 1 млн руб.
Если заявлены требования имущественного характера и цена иска не превышает 50 000 руб. Если цена иска превышает 50 000 руб. Что делать, если ремонт дороже максимума страхового возмещения В этом случае оставшуюся сумму следует взыскивать с виновника ДТП п.
До обращения в суд рекомендуем направить виновнику ДТП письменное требование о возмещении причиненного вам ущерба. Такой досудебный порядок урегулирования спора не является обязательным, однако иногда позволяет получить полагающееся вам возмещение без обращения в суд. Если виновник ДТП оставил ваше требование без ответа или отказался возместить ущерб, вы вправе обратиться в суд.
Для этого рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Доказательством размера взыскиваемой суммы будет служить заключение, полученное по итогам независимой технической экспертизы.
То есть если вы решили вступить в спор со страховщиком, то без экспертизы не обойтись. Для проведения экспертизы выберите эксперта, работающего самостоятельно или в составе экспертного бюро, и заключите с ним договор на проведение экспертизы. Проверить, включен ли выбранный вами эксперт в реестр экспертов-техников, вы можете на официальном сайте Министерства Юстиции РФ. Претензия Закон устанавливает обязательный досудебный порядок рассмотрения споров со страховыми компаниями. Это значит, что без условия направления претензии вы не сможете обратиться с иском в суд.
Страховщик обязан рассмотреть претензию в 10-дневный срок, по истечении которого он должен направить вам письменный ответ о согласии с доводами претензии либо об отказе в удовлетворении претензии. Вполне возможна ситуация, что страховщик просто проигнорирует претензию, а значит, ответ вы не получите. Отсутствие ответа не станет препятствием для обращения в суд, поскольку суд интересует не ответ страховщика, а сам факт, что вы соблюли досудебный порядок рассмотрения спора. Как правило, минимальным набором документов, прилагаемых к исковому заявлению, являются: копии документов, подтверждающих направление страховщику претензии; копии документов, подтверждающих право собственности на транспортное средство; копии документов о ДТП, выданные ГИБДД; копия акта о страховом случае; копия заключения независимой технической экспертизы; копия искового заявления и прилагаемых к нему документов для страховщика. Вы можете подать исковое заявление и приложенные к нему документы: по месту нахождения страховщика его филиала или представительства ; по месту своего жительства или пребывания; по месту заключения или исполнения договора страхования. Если цена иска не больше 1 млн руб. Если заявлены требования имущественного характера и цена иска не превышает 50 000 руб.
Как видно, у страховщика есть ряд обязательств. Их нарушение — это возможный шанс автовладельца получить компенсацию деньгами. Получаем денежную компенсацию Несмотря на ФЗ от 2017 года, существует ряд исключительных ситуаций, когда страховая компания выплачивает компенсацию деньгами. Со своей стороны при оформлении заявки водитель может указать, в каком виде он хочет получить возмещение. Право выбора остается за страховой, но существует ряд исключений. Критические повреждения В самых масштабных ДТП повреждения автомобиля могут быть практически неисправимыми.
Это делает выплату в размере 400 тысяч рублей лимит по ОСАГО со стороны страховщика более выгодной, затраты на восстановление несоизмеримо больше этой суммы. Минус для водителя — если иномарка стоила больше суммы компенсации, то технически вы окажетесь в минусе, за исключением того варианта, когда виновник ДТП заплатит оставшуюся сумму поверх лимита. Смерть или серьезные травмы водителя, инвалидность Ни о каком ремонте не идет речь, когда умер или получил травмы автовладелец. В таких ситуациях нужны только денежные средства на похороны, лечение. Получив травмы, средства придется направить на здоровье, поэтому на ремонт машины часто приходится отдавать из собственного кошелька. В список подаваемых документов дополнительно включают медицинские выписки и заключения, выписанные лекарства и чеки об их покупке.
В случае смерти подготавливаются следующие бумаги: свидетельство о смерти копия , чеки о расходах на погребение; заявление в страховую компанию с реквизитами банковской карты члена семьи, который получит компенсацию; справка о потере трудоспособности и получении инвалидности именно вследствие ДТП и также заключение о том, что потерпевший нуждается в уходе из-за травм; копия свидетельства о рождении ребенка, если потерпевший был единственным его кормильцем. Группа инвалидности у водителя — еще один повод для отказа от проведения ремонта. Несоответствие СТО Как было сказано ранее, новые автомобили должны ремонтироваться только в официальных дилерских центрах. Если такого нет поблизости или страховщик не располагает договором, требуйте выплаты. Направить новый авто не к «официалам» страховая компания не имеет права. Другой шанс — отсутствие специфических деталей или высокая сложность ремонта.
Если партнерские СТО неспособны качественно и полноценно оказать услуги, страховщик может рассматривать вариант с выплатой средств. Когда станции технического обслуживания в списке страховщика не соответствуют конкретным требованиям, он обязан выплатить компенсацию.